Wanneer u een Uber-chauffeursaccount verwijdert, is de actie niet onomkeerbaar en resulteert dit in de volledige verwijdering van alles dat aan het Uber-account is gekoppeld. Dit omvat uw rijdersaccount en eventuele tegoeden of beloningspunten. Als dat te ingrijpend is, kun je ervoor kiezen om het chauffeur-partneraccount te deactiveren, een actie die alleen het chauffeursaccount treft. Deze wikiHow leert je hoe je je Uber-chauffeursaccounts kunt verwijderen en deactiveren met behulp van de website en de mobiele app.
Stappen
Methode 1 van 2: De mobiele app gebruiken
Stap 1. Open Uber-stuurprogramma
Dit app-pictogram ziet eruit als het woord 'Uber' in het wit boven een pijl op een zwarte achtergrond die u op een van uw startschermen, in de app-lade of door te zoeken vindt.
Stap 2. Tik op ☰
U ziet dit menu met drie regels in de linkerbovenhoek van uw scherm.
Stap 3. Tik op Help
Je ziet dit onderaan het menu onder 'Account'.
Stap 4. Tik op Account en betaling
U ziet dit in de tweede groep Help-onderwerpen onder 'Alle onderwerpen'.
Stap 5. Tik op Accountinstellingen wijzigen
Dit is meestal de tweede vermelding op het menu.
Stap 6. Tik op Ik wil mijn account verwijderen
Je vindt dit onder 'Schakel sms- of e-mailupdates uit'.
Stap 7. Typ "Ja" of "Nee" om de vragen te beantwoorden
Als je zowel je passagiers- als je chauffeursaccount verwijdert, verwijder je je volledige Uber-account, inclusief eventuele bonusbeloningen en tegoeden. Als u 'Nee' antwoordt op het verwijderen van uw rijdersaccount, maar 'Ja' op uw chauffeursaccount, deactiveert u alleen uw chauffeursaccount, zodat u een actief rijdersaccount overhoudt.
Stap 8. Tik om de juiste schakelaar te wisselen
Je kunt ervoor kiezen dat je je per ongeluk hebt aangemeld om met Uber te rijden, je wilt het chauffeur-partneraccount niet meer gebruiken, je hebt meerdere accounts, of iets anders.
Als u 'Overig' kiest, moet u een uitleg typen
Stap 9. Tik op Verzenden
Je kunt hier pas op tikken als de vorige stappen zijn voltooid, zoals kiezen welk account je wilt sluiten en een passende reden.
Mogelijk wordt u gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te voeren om de actie te bevestigen
Methode 2 van 2: De website gebruiken
Stap 1. Ga naar de Uber-helppagina voor het verwijderen van je account en log in
U kunt een desktop- of mobiele browser gebruiken om klantenondersteuning te schrijven om uw chauffeursaccount te verwijderen of te deactiveren.
Stap 2. Beantwoord de vragen
Type Ja of Nee volgens de aanwijzingen.
- Als je je chauffeursaccount wilt deactiveren maar je rijdersaccount wilt blijven gebruiken, antwoord dan Ja voor de eerste vraag en Nee voor de tweede.
- Als je zowel je chauffeurs- als je rijdersaccount wilt verwijderen, typ je Nee voor de eerste vraag en Ja voor de tweede vraag.
- De derde vraag moet worden beantwoord Nee aangezien dit niet op uw situatie van toepassing is.
- U moet zijn aangemeld met het account dat u wilt verwijderen of deactiveren. Typ uw e-mailadres in het tekstveld voor de vierde vraag.
- Type Ja voor de vijfde vraag dat u begrijpt wat het verwijderen van uw account betekent (wat wordt beschreven in de inleiding), zelfs als u ervoor kiest om uw chauffeursaccount te deactiveren.
- U kunt een antwoord op de laatste vraag typen, hoewel dit geen vereiste is.
Stap 3. Klik of tik op Verzenden
U ontvangt een e-mailbevestiging dat u verzoekt om uw account te verwijderen/deactiveren.
