Deze wikiHow leert je hoe je je Lyft-passagiersaccount kunt sluiten op een computer, Android, iPhone of iPad. Hoewel een lid van het ondersteuningsteam van Lyft uw account handmatig moet deactiveren, is het eenvoudig om het proces te starten met behulp van de mobiele app of door naar Lyft.com te gaan.
Stappen
Methode 1 van 2: De Lyft mobiele app gebruiken
Stap 1. Open de Lyft-app op je telefoon of tablet
Het is het roze pictogram met de tekst 'lyft' in witte letters. Je vindt het meestal op het startscherm, in de app-lade of door te zoeken.
Hoewel Lyft uw account deactiveert wanneer u deze methode gebruikt, kan het bedrijf de details van uw profiel bewaren in overeenstemming met hun Servicevoorwaarden. Dit betekent dat als u zich later opnieuw aanmeldt, uw eerdere ritten, beoordelingen en profielinformatie worden gekoppeld aan uw nieuwe account
Stap 2. Tik op het menu ☰
Het zijn de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek van het scherm. Links wordt een menu uitgevouwen.
Stap 3. Tik op Help
Het staat onderaan het menu.
Stap 4. Scroll naar beneden en tik op Profiel- en accountinstellingen
Het is het icoon met het hoofd en de schouders van een persoon met roze haren.
Stap 5. Tik op Mijn account verwijderen
Het is naar de onderkant van de pagina. Je ziet een bericht met de tekst 'We vinden het jammer dat je gaat!'
Stap 6. Scroll naar beneden en tik op de paarse knop Contact opnemen
Het staat onderaan de pagina.
Stap 7. Voer uw reden in voor het deactiveren van uw account
Geef zoveel details als je wilt in het vak "Beschrijvingen". Houd er rekening mee dat een lid van het ondersteuningsteam van Lyft dit bericht zal lezen en op u zal reageren met verdere instructies.
Stap 8. Tik op de paarse knop Verzenden
Het staat onder het typegebied. Uw verzoek wordt doorgestuurd naar een Lyft-vertegenwoordiger. Aangezien een mens uw account daadwerkelijk moet deactiveren, kan het 1-2 dagen duren voordat u een bevestigingsmail van Lyft ontvangt waarin staat dat uw account is gedeactiveerd.
Het is mogelijk dat een Lyft-vertegenwoordiger om aanvullende informatie zal vragen voordat uw account wordt gedeactiveerd. Reageer snel en eerlijk op dat bericht om een snelle deactivering te garanderen
Methode 2 van 2: Een computer gebruiken
Stap 1. Navigeer naar
U kunt deze URL in elke webbrowser openen om Lyft een verzoek voor het sluiten van een account te sturen.
Hoewel Lyft uw account deactiveert wanneer u deze methode gebruikt, kan het bedrijf de details van uw profiel bewaren in overeenstemming met hun Servicevoorwaarden. Dit betekent dat als u zich later opnieuw aanmeldt, uw eerdere ritten, beoordelingen en profielinformatie worden gekoppeld aan uw nieuwe account
Stap 2. Vul de formuliervelden in
Voer het e-mailadres en telefoonnummer in dat is gekoppeld aan het Lyft-account dat u wilt annuleren in de daarvoor bestemde vakken. Typ in het veld "Onderwerp" Mijn account annuleren.
Stap 3. Selecteer Ik ben een passagier in het vervolgkeuzemenu
Dit is het menu onderaan het formulier. Dit roept extra menu-opties op.
Stap 4. Selecteer Profiel- en accountinstellingen
Er verschijnen nog meer menu-opties.
Stap 5. Selecteer Mijn account verwijderen
U ziet een bericht met de tekst 'Het spijt ons u te zien vertrekken', evenals enkele details over de servicevoorwaarden van Lyft.
Stap 6. Voer een reden voor deactivering in
Geef zoveel details als je wilt in het vak "Beschrijvingen". Houd er rekening mee dat een lid van het ondersteuningsteam van Lyft dit bericht zal lezen en op u zal reageren met verdere instructies.
Indien gewenst kunt u screenshots van problematisch gedrag uploaden door te klikken op Bestand toevoegen onder 'Bijlagen'.
Stap 7. Vink het vakje "Ik ben geen robot" aan
Het staat onder het veld 'Bijlagen'.
Stap 8. Klik op de roze knop Verzenden
Het staat onderaan het formulier. Uw verzoek wordt doorgestuurd naar een Lyft-vertegenwoordiger. Aangezien een mens uw account daadwerkelijk moet deactiveren, kan het 1-2 dagen duren voordat u een bevestigingsmail van Lyft ontvangt waarin staat dat uw account is gedeactiveerd.
