Als u het wachtwoord van uw iPad bent vergeten, kunt u het niet terughalen zonder de fabrieksinstellingen te herstellen. Deze wikiHow leert je hoe je weer toegang krijgt tot je iPad als je het wachtwoord bent kwijtgeraakt. Je hebt toegang nodig tot een pc of Mac met iTunes, tenzij je macOS Catalina hebt. In dat geval reset je met Finder.
Stappen
Methode 1 van 3: Resetten met een gesynchroniseerde computer
Stap 1. Verbind je iPad met je computer
Gebruik deze methode als u een back-up van uw iPad op uw computer hebt gemaakt, zodat u deze kunt herstellen vanaf een back-up. Als u deze computer eerder hebt vertrouwd, wordt u niet gevraagd om uw iPad te ontgrendelen om toegang te krijgen.
Als je macOS Catalina gebruikt en iTunes niet hebt, open je Finder door op het tweekleurige smileygezicht in het Dock te klikken. De overige instructies werken voor zowel iTunes als Finder
Stap 2. Klik op het apparaatpictogram in iTunes of Finder
Wanneer u uw iPad op uw computer aansluit, zou iTunes of Finder automatisch moeten starten. Als u het kleine iPad-pictogram linksboven in het venster niet ziet, heeft u de computer waarschijnlijk niet eerder met uw iPad gebruikt en vertrouwd. Als dat het geval is, probeer dan een andere methode.
Neem dit moment om een back-up te maken als je die nog niet hebt
Stap 3. Klik op iPad herstellen
U zou deze blauwe knop in het midden van het toepassingsvenster in het iPad-overzicht moeten zien wanneer u op het apparaatpictogram in iTunes klikte. In Finder ziet u deze knop in de rechterbenedenhoek van het venster.
- Klik niet op "Bijwerken", want dat lost uw toegangscodeprobleem niet op.
- Als het herstelproces langer dan 15 minuten duurt, verlaat uw iPad de herstelmodus en moet u opnieuw beginnen.
Stap 4. Bevestig dat je je iPad wilt herstellen
De eerste keer dat u op herstellen klikt, krijgt u mogelijk een pop-up waarin u wordt gewaarschuwd dat alle informatie tijdens het proces wordt gewist. Klik Herstellen doorgaan.
U kunt een back-up gebruiken of de iPad als nieuw herstarten
Methode 2 van 3: Resetten met elke computer
Stap 1. Zet je iPad in de herstelmodus
Gebruik deze methode als je geen toegang hebt tot de computer die je hebt gebruikt om je iPad te synchroniseren met iTunes of Finder. De stappen om toegang te krijgen tot de herstelmodus verschillen per model:
- iPads zonder FaceID: Houd de bovenste knop en de volumeknop (omhoog of omlaag) ingedrukt totdat de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt en sleep vervolgens de schuifregelaar om uw iPad uit te schakelen. Druk vervolgens op de startknop totdat u het herstelscherm ziet (een USB-kabel die naar een computer wijst).
- iPads met FaceID: Houd de bovenste knop en de volumeknop (omhoog of omlaag) ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt en sleep vervolgens de schuifregelaar om uw iPad uit te schakelen. Houd ten slotte de bovenste knop ingedrukt totdat het herstelmodusscherm verschijnt (een USB-kabel die naar een computer wijst).
Stap 2. Verbind je iPad met een computer
Met de Lightning-naar-USB-kabel die u gebruikt om uw iPad op te laden, steekt u het USB-uiteinde van de kabel in uw computer. Meestal vind je de USB-poort aan de voorkant van de CPU-toren, aan de zijkanten of achterkant van de monitor als je een all-in-one gebruikt, of aan de zijkant van je laptop.
- Als je een back-up van je iPad op een computer hebt gemaakt, gebruik die computer dan om gegevensverlies te voorkomen.
- Als je niet direct over een computer beschikt, kun je altijd gebruik maken van de computers bij een Apple Store bij jou in de buurt.
Stap 3. Klik op Herstellen in iTunes of Finder
iTunes of Finder (Catalina of hoger) zou automatisch de apparaatpagina moeten openen en u moeten vragen om de iPad te herstellen of bij te werken.
- Als iTunes niet automatisch wordt geopend op uw pc of Mac met eerdere versies dan Catalina, open het dan nu vanuit het menu Start of de map Programma's. Als je Catalina gebruikt en Finder wordt niet automatisch geopend, klik dan op het tweekleurige smileypictogram in het Dock om het te openen.
- Klik niet op "Bijwerken", want dat lost uw toegangscodeprobleem niet op.
Stap 4. Volg de instructies op het scherm om uw iPad te resetten
Uw iPad keert nu terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Als het herstelproces langer dan 15 minuten duurt, verlaat uw iPad de herstelmodus en moet u opnieuw beginnen.
Methode 3 van 3: Resetten met iCloud
Stap 1. Ga naar https://icloud.com en log in
U kunt hiervoor elke webbrowser, desktop of mobiel, gebruiken. Met iCloud kun je je apparaat resetten zonder dat je op een computer hoeft in te pluggen. Zorg ervoor dat u inlogt met dezelfde Apple ID en hetzelfde wachtwoord die u hebt gebruikt om in te loggen op de iPad.
Stap 2. Klik op iPhone zoeken
Zolang je iPad batterijvoeding heeft en je Zoek mijn iPhone niet hebt uitgeschakeld, zie je de iPad hier.
Stap 3. Klik op het tabblad Alle apparaten en selecteer uw iPad
Het staat bovenaan de pagina. Als uw iPad offline is, wordt deze niet weergegeven en moet u een andere methode gebruiken om door te gaan.
Stap 4. Klik op iPad wissen
Dit staat onder het prullenbakpictogram.
Stap 5. Bevestig dat je je iPad wilt wissen
U krijgt een pop-up die u waarschuwt dat alle gegevens en informatie die op de iPad zijn opgeslagen, worden gewist. Klik Wissen doorgaan.
