Facebook stelt gebruikers in staat om te communiceren met behulp van een vrij eenvoudige reactiemethode die reacties op elk bericht publiceert. Vrienden kunnen reageren op statusupdates, foto's, links en meer. Facebook-opmerkingen verschillen, afhankelijk van of je interactie hebt met persoonlijke profielen of pagina's beheert. Leer dus de basis van Facebook-commentaar en verfijn uw reacties met deze praktische tips.
Stappen
Deel 1 van 3: Basisprincipes van Facebook-reacties
Stap 1. Maak een persoonlijk Facebook-profiel aan
U moet deel uitmaken van het Facebook-systeem om op profielen of pagina's te reageren. Als u een pagina voor uw bedrijf wilt maken, moet u beginnen met het maken van een persoonlijk profiel om als beheerder van de Facebook-pagina te dienen.
Stap 2. Bevriend mensen met wie u wilt communiceren
De meeste Facebook-profielen beperken de interactie tot mensen die hebben verzocht om verbinding te maken, in plaats van dat het publiek commentaar kan geven.
- Gebruik de zoekbalk bovenaan je profiel om vrienden te vinden op basis van hun naam.
- Begin de suggesties van Facebook te gebruiken zodra je wat vrienden hebt. Klik op het tabblad Vrienden onder je omslagfoto. Klik vervolgens op de knop "Vrienden zoeken". Blader door het gedeelte met de titel 'Mensen die u misschien kent'. Dien een vriendschapsverzoek in bij iedereen met wie je wilt communiceren.
- Keer terug naar het tabblad Vrienden om vrienden te vinden via uw e-mailadres. Zoek het gedeelte met de tekst 'Persoonlijke contactpersonen zoeken' aan de rechterkant van de pagina. Voer uw Hotmail-, Yahoo-, AOL- of iCloud-e-mailadres in. Klik op de knop "Vrienden zoeken" en je geeft Facebook toestemming om e-mailcontacten te importeren en ze uit te nodigen om vrienden te worden.
Stap 3. Zoek met dezelfde zoekbalk naar bedrijven, organisaties en media die je leuk vindt
Klik op "Vind ik leuk" om hun Facebook-pagina-updates te krijgen en commentaar te kunnen geven op hun pagina's.
Stap 4. Klik op de Home-knop in uw profiel om de nieuwsfeed te zien met de statusupdates van uw vrienden en pagina's
Je zou om de paar minuten een nieuwe stroom updates moeten zien.
Je hebt ook toegang tot je nieuwsfeed via Facebook-apps van derden. Nadat u de app naar uw telefoon, tablet of computer hebt gedownload, voert u uw Facebook-accountgegevens in en klikt u op de secties "Home" of "Nieuwsfeed"
Stap 5. Kies een statusupdate of post waarop je wilt reageren
Beweeg eroverheen. Klik op het vak "Opmerkingen" om andere opmerkingen te zien en uw eigen opmerkingen in te schakelen.
Stap 6. Scroll naar de onderkant van de bestaande opmerkingen
Typ uw opmerking in het vak. Als u tevreden bent, drukt u op "Enter" om uw opmerking op Facebook te publiceren.
Stap 7. Bewerk je opmerking door er met je cursor over te bewegen
Zoek het potlood dat rechts van de gemarkeerde kolom verschijnt en klik erop. Klik op "Bewerken" en wijzig uw tekst om deze te corrigeren.
Uw opmerking vermeldt de datum en tijd van de laatste bewerking die u heeft aangebracht. Vrienden kunnen op de link 'Bewerkt' onder de opmerking klikken om te zien wat je hebt gewijzigd
Stap 8. Verwijder uw opmerking volledig door deze te markeren en op het potloodpictogram te klikken
Kies "Verwijderen" in de vervolgkeuzelijst. Bevestig dat je de opmerking wilt verwijderen.
Pas op dat de registratie van uw opmerking nog steeds kan bestaan op Facebook-servers
Deel 2 van 3: Beste praktijken becommentariëren
Stap 1. Neem andere mensen op in uw opmerkingen om uw interactie te vergroten
Typ de profielnaam van de persoon die u wilt opnemen en selecteer vervolgens hun profiel in de lijst met profielovereenkomsten die automatisch wordt ingevuld. Nadat u uw opmerking hebt ingediend, ontvangen ze een melding dat ze zijn opgenomen.
U kunt via dezelfde methode ook een verwijzing naar een Facebook-pagina opnemen. #*Typ een at (@)-symbool en typ vervolgens de paginanaam om deze te selecteren
Stap 2. Plaats geen obscene foto's, links of woorden op Facebook
Je kunt van de site worden verwijderd wegens het gebruik van haatzaaiende uitlatingen, naaktheid, pesterijen of intimidatie, zoals vermeld in de communitynormen van Facebook. Facebook-opmerkingen die beledigend of bedreigend zijn, kunnen ook leiden tot politie-interventie en gevangenisstraf.
Stap 3. Meld ongepaste opmerkingen door naar het bericht te gaan waarop de opmerking verschijnt
Als het groter lijkt, zoek dan naar de knop "Opties". Selecteer "Rapport" in de lijst met opties.
Stap 4. Gebruik opmerkingen op pagina's in uw voordeel
Je kunt Facebook-pagina's gebruiken om contact op te nemen met een klantenservice of om meer hulp bij een product te krijgen.
Stap 5. Reageer op geen enkele pagina boos
Zelfs als je een reactie verwijdert, zien mensen deze in de tussentijd. Geschreven woorden brengen zelden humor, sarcasme of passie over zoals gesproken woorden dat doen.
Deel 3 van 3: Best practices voor bedrijven becommentariëren
Stap 1. Stel vragen in je Facebook-paginaberichten om reacties aan te moedigen
U moet bereid zijn om de pagina vaak te controleren wanneer u een bericht plaatst om het succes van uw bericht te verbeteren door middel van opmerkingen.
Stap 2. Schakel Antwoorden in
Facebook-pagina's hebben de mogelijkheid om zowel antwoorden als opmerkingen in te schakelen. Dit betekent dat jij en je fans op een antwoordknop kunnen drukken om direct op een enkele opmerking te reageren.
- Ga naar de pagina die u beheert. Alleen paginabeheerders kunnen antwoorden inschakelen.
- Selecteer bovenaan "Pagina bewerken". Klik op het tabblad Instellingen.
- Scroll totdat je het woord 'Antwoorden' vindt. Klik op Bewerken om de functie in te schakelen en selecteer 'Reacties op reacties op mijn pagina toestaan'. Wijzigingen opslaan.
Stap 3. Gebruik Facebook-opmerkingen als klantenservicetool
Verwijder geen negatieve opmerkingen of vragen over het nut van uw product. Reageer door de persoon te bedanken voor de opmerking en hem naar nuttige informatie te verwijzen.
Stap 4. Pas op voor trollen
Als iemand beledigende of controversiële opmerkingen gebruikt, is het mogelijk dat ze op zoek zijn naar argumenten op uw pagina. Blokkeer een gebruiker waarvan je denkt dat het een trol is door de muisaanwijzer op hun laatste bericht te plaatsen en op 'Gebruiker verwijderen en blokkeren' te klikken.
Zodra je de persoon hebt verbannen, kunnen ze niet meer reageren op je berichten
Stap 5. Reageer op elke opmerking
Tenzij de persoon gewoon een uitroep schrijft, overweeg dan om je fans te bedanken of andere links naar meer informatie op te nemen. Zodra uw Facebook-pagina populair wordt, kunt u selectiever worden in uw reacties.
