Misschien vind je je MetroPCS-telefoon leuk, maar wil je van serviceprovider veranderen. Er zijn een aantal manieren om uw telefoon te ontgrendelen, waardoor deze in aanmerking komt voor gebruik bij elke provider.
Stappen
Deel 1 van 3: Ontgrendelen via klantenservice
Stap 1. Zoek de simkaart van je telefoon
- Het MetroPCS-netwerk is bijna volledig overgestapt op GSM en LTE. Deze twee technologieën zijn afhankelijk van simkaarten en kunnen met deze methoden eenvoudig worden ontgrendeld. In zeldzame gevallen heeft uw telefoon geen simkaart. Dit betekent dat het CDMA-technologie gebruikt en dat u contact moet opnemen met uw nieuwe provider om het te ontgrendelen.
- SIM-kaarten bevinden zich meestal in een kleine gleuf aan de zijkant van de telefoon of achter de batterij van uw telefoon in het achtercompartiment.
Stap 2. Controleer de leeftijd van uw MetroPCS-account
De klantenservice ontgrendelt alleen een telefoon die 180 dagen achter elkaar in het MetroPCS-netwerk is geweest. Als de jouwe dat niet heeft gedaan, probeer dan een van de andere methoden hieronder
Stap 3. Neem telefonisch of persoonlijk contact op met MetroPCS om de ontgrendelcode aan te vragen
Bel de MetroPCS-klantenservice op 1-888-863-8768, of gebruik de Store Locator-tool op https://www.metropcs.com/find-store.html om een MetroPCS Corporate Store bij u in de buurt te vinden. Vraag naar de ontgrendelcode voor uw telefoonmodel
Stap 4. Geef de medewerker van de MetroPCS-klantenservice de volgende informatie:
- Het telefoonnummer van de mobiele telefoon die u wilt ontgrendelen.
- De naam op het draadloze MetroPCS-account.
- De pincode voor accountfacturering.
- Jouw e-mailadres.
Stap 5. Wacht op een e-mail van MetroPCS
- Deze e-mail bevat de ontgrendelcode(s) samen met instructies voor het gebruik ervan. Het komt meestal binnen twee of drie werkdagen aan.
- Als u de bevestigingsmail niet binnen twee tot drie werkdagen ontvangt, neem dan opnieuw contact op met de MetroPCS-klantenservice. Vraag zo nodig een agent om uw verzoek opnieuw te verwerken.
Stap 6. Volg de instructies in de bevestigingsmail om je telefoon te ontgrendelen
- De instructies voor het ontgrendelen van uw apparaat zijn afhankelijk van het merk en model van uw telefoon. Als u klaar bent, kunt u uw MetroPCS-telefoon gebruiken op een ander compatibel draadloos GSM-netwerk.
- Meestal moet u uw telefoon uitschakelen, de simkaart van het nieuwe netwerk plaatsen, de telefoon inschakelen en de code invoeren wanneer daarom wordt gevraagd.
- MetroPCS stuurt u meestal twee codes: een Network Lock (NCK) code en een Service Provider Lock (SPCK) code. Als je telefoon de code die je invoert niet herkent, probeer dan de andere. Sommige telefoons hebben beide nodig.
Deel 2 van 3: De app Apparaat ontgrendelen gebruiken
Stap 1. Zoek naar de Device Unlock-app
Vanaf september 2015 zijn de enige telefoons die compatibel zijn met deze Android-app de LG Leon LTE, de LG G Stylo en de Kyocera Hydro Elite. Zoek de app in de map met algemene toepassingen of in de map MetroPCS
Stap 2. Maak verbinding met een sterk datasignaal
Een snelle dataverbinding werkt het beste, maar 3G of wifi werkt meestal prima
Stap 3. Selecteer Permanente ontgrendeling in de app Apparaat ontgrendelen
Bevestig uw keuze en wacht tot de wijziging is voltooid
Stap 4. Start uw telefoon opnieuw op
Wanneer het opnieuw opstart, moet de telefoon worden ontgrendeld voor alle compatibele netwerken. Voor het nieuwe netwerk heb je nog wel een simkaart nodig
Stap 5. Los problemen op
- Er zijn verschillende redenen waarom de juiste code mogelijk niet doorkomt. Hier zijn een paar mogelijke typen foutmeldingen en hoe u deze kunt oplossen:
- Gegevens beschadigd, server reageert niet, geen internetverbinding of fout bij het toepassen van ontgrendeling: Schakel wifi uit, zoek een locatie met een sterk netwerksignaal en probeer het opnieuw.
- Gegevens niet herkend: als u uw telefoon hebt geroot, moet u deze eerst verwijderen voordat u deze ontgrendelt. Zoek naar een specifieke unroot-handleiding voor uw model.
- Systeemonderhoudsfout: het systeem ondergaat onderhoud, probeer het later opnieuw.
- Overige berichten: volg de instructies op het scherm of start de telefoon opnieuw op en probeer het opnieuw.
Deel 3 van 3: Online services gebruiken
Stap 1. Probeer dit op eigen risico
Uw telefoon ontgrendelen via de klantenondersteuning van MetroPCS is altijd de veiligere optie. Als u niet in aanmerking komt voor officiële ontgrendeling, kunt u een service van derden proberen. Dit zal waarschijnlijk uw garantie en servicevoorwaarden schenden. Als je niet oppast, kun je ook oplichterij krijgen
Stap 2. Zoek een gerenommeerde ontgrendelservice
- Zoek online naar een ontgrendelservice voor uw telefoonmodel. Deze diensten rekenen gewoonlijk minder dan $ 10 per telefoon. Probeer er een te vinden met de volgende kenmerken:
- Fysiek adres ergens op de website vermeld
- Veilig afrekensysteem
- Teruggavebeleid
- Goede beoordeling van een externe groep zoals Scam Adviser of Better Business Bureau
Stap 3. Geef uw IMEI-nummer en betalingsgegevens op
Een gerenommeerde service heeft alleen het IMEI-adres van uw telefoon nodig in een eenvoudig online formulier. Zoek de IMEI van uw telefoon in uw instellingen of gegraveerd achter uw batterij en voer deze in op de site. In de meeste gevallen moet u ook uw creditcard- of PayPal-gegevens invoeren en akkoord gaan met een bepaald bedrag.
- Een gewetenloos bedrijf kan uw IMEI gebruiken om uw telefoon te imiteren of andere problemen te veroorzaken. Wees voorzichtig met wie je het deelt.
- Ga nooit akkoord met het downloaden van software van een service als deze.
Stap 4. Wacht op de ontgrendelcode
- De ontgrendelingscode komt vaak onmiddellijk aan, maar soms moet u misschien een dag of twee wachten voordat deze u per e-mail bereikt. Zodra het is aangekomen, volgt u de bijbehorende instructies om de code in te voeren en uw telefoon permanent te ontgrendelen.
- Als u een simkaart van een ander netwerk plaatst, wordt u in de meeste gevallen gevraagd om de code in te voeren.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Als je in het leger zit en op het punt staat om uitgezonden te worden, hoef je geen 90 dagen te wachten. Breng uw implementatiepapieren naar de dichtstbijzijnde MetroPCS Corporate Store om uw ontgrendelingsverzoek te versnellen.
- Controleer de mappen met spam of ongewenste e-mail in uw e-mailaccount als u de bevestigingsmail niet binnen twee tot drie werkdagen ontvangt. In sommige gevallen kunnen e-mails van MetroPCS worden gemarkeerd als spam.
- CDMA-telefoons (zonder simkaart) zijn gekoppeld aan het netwerk van uw provider. Dit betekent dat u uw nummer, contacten en andere informatie niet mee kunt nemen als u besluit dat het gras elders groener is.
- Niet alle LTE-carriernetwerken zijn compatibel met elkaar, maar dit zou moeten veranderen naarmate de infrastructuur zich ontwikkelt. Neem contact op met de provider waarnaar u wilt overschakelen om te zien of uw telefoonmodel wordt ondersteund.
Waarschuwingen
- Als u de telefoon ontgrendelt terwijl u zich nog binnen de overeengekomen periode van het contract bevindt, vervalt elke garantie op de telefoon.
- Het ontgrendelen van uw MetroPCS-telefoon garandeert niet dat uw apparaat volledig compatibel is met services en functies die worden aangeboden door andere draadloze providers. Houd deze factor in gedachten wanneer u uw ontgrendelde MetroPCS-telefoon op een ander netwerk gebruikt.
