E-mailfraude kan gevaarlijk zijn. Vaak geven mensen onbedoeld zeer gevoelige informatie via e-mail en komen ze in financiële, juridische of persoonlijke problemen. Als u een frauduleuze e-mail in uw inbox opmerkt, is het belangrijk om waakzaam te zijn en dit te melden. U kunt voorkomen dat de zwendel zich verder verspreidt door de juiste autoriteiten op de hoogte te stellen van het bestaan ervan.
Stappen
Deel 1 van 3: Frauduleuze e-mails herkennen
Stap 1. Maak uzelf vertrouwd met typische scam-e-mails
Om oplichting te melden, moet u een frauduleuze e-mail kunnen herkennen. Er zijn verschillende scam-e-mails in omloop, en typische scam-e-mails zijn de volgende.
- Traditionele oplichting komt meestal in de vorm van een nep-aanbieding. Het is vaak een zakelijk aanbod waarin wordt beweerd dat je elke maand online een grote som geld kunt verdienen. Het kan soms een gezondheids- en fitnessaanbieding zijn, met natuurlijke remedies van nieuwe voedingsmiddelen of oefeningen die u kunnen helpen in korte tijd onredelijke hoeveelheden gewicht of centimeters kwijt te raken. Meestal is de zwendel een poging om de ontvanger voor de gek te houden door persoonlijke informatie online te verstrekken.
- Soms bieden scam-e-mails kortingssoftware die, indien gedownload, malware, virussen en andere kwaadaardige software bevat die is ontworpen om persoonlijke informatie van uw computer te krijgen.
- Bepaalde vormen van fraude, ook wel 419 fraude genoemd, werken door een slachtoffer te verleiden met een reeks valse documenten en claims, meestal met betrekking tot grote sommen geld of wettelijke overtredingen. Deze e-mails kunnen bijvoorbeeld beweren dat u familie bent van een rijke Nigeriaanse ondernemer, of u beschuldigen van het overtreden van de Patriot Act en vervolgens van u eisen dat u een soort boete betaalt. Het doel van dergelijke fraude is om zoveel mogelijk geld en informatie van u te krijgen. Zodra de oplichter voelt dat hij alles heeft gekregen wat hij kan, stopt hij met communiceren.
- Traditionele zwendel e-mails kunnen meestal alleen met gezond verstand worden opgemerkt. Het oude gezegde "Als het te mooi klinkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk ook" is een goede maatstaf voor een oplichtingsmail. Omgekeerd, als het te erg lijkt om waar te zijn, is dit waarschijnlijk ook het geval. Met nieuw ontdekte bessen uit het Amazone-regenwoud kun je waarschijnlijk niet in één week 20 kilo afvallen. Je hebt waarschijnlijk ook niet de Patriot Act geschonden door een nieuwsartikel op Facebook te delen.
Stap 2. Houd rekening met phishing-zwendel
Phishing-scams zijn een nieuwere vorm van scam-e-mail. Bij een phishing-zwendel imiteert de oplichter een legitieme website om u te misleiden om u aan te melden bij een nepversie van een bekende site zoals Facebook of Twitter. Het doel is om u ofwel per ongeluk malware te laten downloaden of om gevoelige persoonlijke informatie te verstrekken.
- Meestal lijkt een phishing-e-mail een legitieme e-mail van uw bank of een sociale-mediawebsite zoals Facebook. Het heeft een dringende onderwerpregel zoals "Probleem met uw bank/rekening" en de inhoud vereist dat u uw rekening valideert door een online formulier in te vullen. Wanneer u op de verstrekte link klikt, lijkt de site opmerkelijk veel op de echte website. Dit is de reden waarom phishing-scams zo gevaarlijk zijn. Ze zijn vaak succesvol.
- Elke e-mail waarin om persoonlijke informatie via internet wordt gevraagd, moet u met scepsis beschouwen. Bel uw bank om de rechtmatigheid te verifiëren van elke e-mail die u ontvangt, en google de onderwerpregel als de e-mail van een sociale-mediasite is. De kans is groot dat uw Google-zoekresultaten de onderwerpregel identificeren als onderdeel van een recente zwendel.
- Er is ook een website, bekend als de Anti-Phishing Workshop Group, die een catalogus van verschillende phishing-scams bijhoudt en up-to-date houdt. Bekijk hun lijsten als u verdachte e-mails ontvangt waarvan u vermoedt dat het phishing-scams zijn.
Stap 3. Pas op voor Trojaanse paarden e-mails
Trojaanse paarden e-mails werken meestal door een soort service aan te bieden via download, alleen om virussen op uw computer vrij te geven.
- Vaak hebben Trojaanse e-mails een vreemde onderwerpregel en vragen ze de ontvangers om een bijlage te openen. Het populaire "Love Bug"-virus arriveerde bijvoorbeeld met de onderwerpregel "I Love You" en vroeg gebruikers vervolgens een bijlage te openen om een liefdesbrief te ontvangen, waardoor hun computer werd geïnfecteerd met een virus.
- Trojaanse e-mails kunnen zich ook voordoen als een virtuele ansichtkaart, een grappige grap in een bijlage beloven of aanbieden om gratis een virusveger te installeren. Open in het algemeen geen bijlagen van afzenders die u niet herkent.
Deel 2 van 3: Oplichting op verschillende e-mailaccounts melden
Stap 1. Meld oplichting op uw Gmail-adres
Als u Gmail gebruikt, is de manier om oplichterij te melden vrij eenvoudig.
- Log in op uw Gmail-account.
-
Selecteer de e-mail die u wilt rapporteren.
U kunt dit doen door de e-mail te openen of door het vinkje ernaast te selecteren
- Klik op de Spam-knop. Het ziet eruit als een stopbord met een uitroepteken erin.
Stap 2. Vertel Outlook.com over spam
Outlook.com (voorheen bekend als Hotmail) heeft een zeer eenvoudige manier om oplichtings-e-mails af te handelen. U klikt eenvoudig op de knop Ongewenst, die zich bovenaan bevindt.
-
Selecteer eenvoudig de e-mail die u wilt melden en klik vervolgens op Ongewenst.
Er kan een vervolgkeuzemenu verschijnen, als dit het geval is, selecteer dan de juiste categorie om de e-mail te rapporteren
Stap 3. Rapporteer scam e-mails op Yahoo
Voor Yahoo moet je via de website van Yahoo gaan om frauduleuze e-mails te melden.
- Log in op uw Yahoo-account en klik op "Yahoo-account" bovenaan de pagina. Klik vanaf daar op 'misbruik en spam'.
- Yahoo biedt een verscheidenheid aan categorieën om uit te kiezen, zoals 'Phishing melden' en 'Ontvangen spam-e-mail of IM-bericht'.
- Selecteer de categorie die het meest relevant is. U wordt doorgestuurd naar een formulier waarin om basisinformatie wordt gevraagd, zoals uw e-mailadres, het adres van de verdachte e-mail en details over de inhoud, onderwerpregel en koptekst. Vul deze gegevens zo goed mogelijk in.
Stap 4. Meld oplichtingsmails aan de IT-afdeling als u ze op een werk- of schoolcomputer ontvangt
Als je zwendel e-mails ontvangt op een e-mailadres dat je voor werk of school gebruikt, meld dit dan aan de IT-afdeling en rapporteer ze ook via de e-mailserver zelf. De IT-afdeling weet hoe ze phishing en andere vormen van fraude moet aanpakken en moet de daders kunnen identificeren. Het is ook mogelijk dat uw werk of school specifiek het doelwit is van oplichters. U moet ervoor zorgen dat informatie algemeen bekend is om te voorkomen dat mensen het slachtoffer worden van oplichting.
Stap 5. Weet waar u algemene klachten kunt melden
Het is een goed idee om frauduleuze e-mails te melden aan het grote publiek en eventuele wetshandhavingsinstanties die kunnen helpen bij het identificeren en stoppen van de oplichter. Probeer, naast het melden van een frauduleuze e-mail aan uw e-mailprovider, de volgende routes.
- Emailbusters.org zal fraude publiceren om mensen bewust te maken van welke berichten ze moeten vermijden of verwijderen.
- Ip-Address-Lookup-V4 is een site die het e-mailadres en IP-adres van de afzender kan vinden. Dit kan helpen om oplichters te identificeren.
- Als de frauduleuze e-mail om bankgegevens of andere persoonlijke gegevens vraagt, moet u dit melden aan het klachtencentrum van de FBI. De juiste autoriteiten kunnen oplichters opsporen en bestraffen. Dit minimaliseert het aantal slachtoffers van fraude.
Deel 3 van 3: Fraude in de toekomst vermijden
Stap 1. Gebruik een spamfiltersysteem
Een van de gemakkelijkste manieren om fraude te voorkomen, is het gebruik van een spamfiltersysteem in uw e-mail. Dit betekent dat frauduleuze e-mails niet naar uw hoofdinbox gaan, maar in plaats daarvan worden omgeleid naar een spammap en uiteindelijk worden verwijderd.
- De meeste e-mailtoepassingen en webmaildiensten bieden de mogelijkheid om spam te filteren. Als je niet zeker weet hoe je een spamfilter aan je e-mail moet toevoegen, kijk dan in de "Help" of "FAQ" op de website of applicatie.
- Sommige spam komt nog steeds door, zelfs met de beste filters. Ga er niet vanuit dat al uw e-mails veilig zijn, alleen omdat u een spamfilter heeft. Onthoud hoe u phishing en andere frauduleuze e-mails kunt herkennen.
Stap 2. Wees op uw hoede bij ongevraagde e-mails
Als u een e-mail ontvangt van een persoon of organisatie die u niet kent, open deze dan niet en klik zeker niet op links en open geen bijlagen. Als u een e-mail ontvangt die afkomstig lijkt te zijn van een organisatie die u kent, open deze dan niet als u geen informatie bij die organisatie hebt opgevraagd of onlangs een bestelling hebt geplaatst, een enquête hebt ingevuld of op een of andere manier contact hebt opgenomen met de organisatie.
Stap 3. Open alleen bijlagen die u vertrouwt
Bijlagen zijn een van de gemakkelijkste routes voor virussen en schadelijke software om naar uw computer te uploaden. Wees zeer voorzichtig met het openen van bijlagen.
Open in het algemeen alleen bijlagen van mensen die u kent. Als u in een gebied werkt, zoals publiceren, waar u e-mailbijlagen van vreemden kunt ontvangen, zorg er dan voor dat de e-mails legitiem zijn. Valse e-mails kunnen worden opgespoord door zware grammaticale fouten, omdat ze vaak via een spambot worden geproduceerd en niet door een persoon
Stap 4. Installeer antivirussoftware en werk deze regelmatig bij
Antivirussoftware is een krachtig middel om uzelf tegen fraude te beschermen.
- Zoek indien mogelijk antivirussoftware die zelf updates uitvoert. Vaak vergeten mensen per ongeluk te updaten, dus automatische updates kunnen je beter beschermen tegen e-mail en fraude.
- Zorg ervoor dat alle antivirussoftware die u gebruikt een e-mailscansysteem heeft. Dit kan u helpen voorkomen dat u bijlagen downloadt die virussen bevatten.
Stap 5. Leer het e-mailbeleid van bedrijven waarmee u samenwerkt
De beste bescherming tegen oplichting is onderwijs. Ken het beleid van de bedrijven waarmee u werkt met betrekking tot e-mail, zodat u phishing-zwendel beter kunt herkennen.
- De meeste commerciële banken hebben een strikt beleid tegen het vragen om persoonlijke informatie via e-mail. De kans is groter dat u een telefoontje ontvangt om verdachte afschrijvingen te bevestigen dan een e-mail. Als u een e-mail ontvangt waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd, belt u uw bank om te bevestigen voordat u online formulieren invult.
- Sociale-mediasites, zoals Facebook en Twitter, hebben allemaal een e-mailbeleid met betrekking tot de beveiliging van uw account. Maak uzelf vertrouwd met dit beleid en weet wanneer en waarom een e-mail van Twitter of Facebook geschikt kan zijn.
Tips
- Probeer uw e-mailadres niet op websites te plaatsen die dingen als "Gratis laptop" hebben, want als u dat doet, wordt u toegevoegd aan hun "spamlijst" en krijgt u spam van hen en van andere bedrijven aan wie ze uw informatie verkopen.
- Als een Gmail-account wordt gebruikt om scam-e-mail te verzenden, meld dit dan aan Google door de stappen in dit artikel te volgen.
- Als een Hotmail- of Outlook.com-account wordt gebruikt om mensen op te lichten, meld dit dan door een e-mail te sturen naar [email protected].
- Als een Yahoo! account wordt gebruikt om scam-e-mails te verzenden en dit vervolgens te melden aan Yahoo! door dit formulier in te vullen.
- Als je bent opgelicht, dien dan een klacht in bij de FTC.
