Het verwijderen of wissen van het geheugen van uw mobiele telefoon kan uw persoonlijke gegevens beschermen en voorkomen dat anderen toegang krijgen tot uw belgeschiedenis, foto's, sms-berichten, e-mailaccount, agenda-afspraken en meer. Hoewel het exacte proces voor het verwijderen van het geheugen van uw mobiele telefoon voor elk merk en model mobiele telefoon anders is, zijn er basisrichtlijnen die u kunt volgen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens van het apparaat worden gewist; vooral voordat u het apparaat verkoopt, recyclet, weggooit of schenkt aan een goed doel.
Stappen
Deel 1 van 3: Een back-up maken van belangrijke gegevens
Stap 1. Maak een back-up van uw contacten
Voordat u uw telefoon wist, wilt u misschien een back-up van uw contactenlijst maken. U kunt deze lijst herstellen nadat u de resetprocedure hebt voltooid. Als je bent ingelogd op je telefoon met een Google (Android) of iCloud (iPhone) account, is de kans groot dat al je contacten al in de cloud zijn geback-upt.
- Zie Back-up maken van een Android-telefoon in de Google Cloud voor instructies over het maken van back-ups van uw Android-contacten.
- Zie Back-up maken van iPhone-contacten voor instructies over het maken van back-ups van contacten op een iPhone.
Stap 2. Maak een back-up van je iPhone met iCloud
Als je een iPhone gebruikt, kun je je gratis iCloud-opslag gebruiken om snel een back-up te maken van de belangrijkste van je telefoon. Hiermee kunt u herstellen na het resetproces, uw berichten, contacten en meer opslaan.
- Sluit uw iPhone aan op de wandoplader en op een Wi-Fi-netwerk.
- Open de app Instellingen en selecteer 'iCloud'.
- Tik op 'Back-up' en tik vervolgens op 'Nu een back-up maken'. Mogelijk moet u eerst "iCloud-back-up" inschakelen.
- Wacht terwijl je iPhone een back-up maakt van je essentiële gegevens naar iCloud.
Stap 3. Maak een back-up van de belangrijke gegevens op uw Android-telefoon
Je Google Play Store-aankopen (inclusief apps) worden allemaal automatisch opgeslagen in je Google-account, maar gegevens die je hebt gedownload naar je Android niet. Dit kunnen films of muziek zijn die u rechtstreeks naar uw apparaat heeft gedownload, documenten die u heeft opgeslagen en meer. Er is geen algemene back-uptool voor Android, maar u kunt uw computer gebruiken om snel elk bestand erop op te slaan.
- Verbind je Android met je computer met behulp van de USB-oplaadkabel.
- Selecteer "Mediabestanden overzetten" in het USB-menu dat verschijnt in het Android-meldingenpaneel.
- Open het venster Computer/Deze pc op uw computer en open vervolgens uw Android-opslag. Als u een Mac gebruikt, moet u mogelijk Android File Transfer installeren.
- Zoek de bestanden die u wilt opslaan. U kunt uw downloads, afbeeldingen, muziek en andere mappen controleren op gegevens die u mogelijk wilt opslaan. Kopieer deze bestanden naar uw computer om er een back-up van te maken.
Stap 4. Sla je foto's op
Er wordt mogelijk niet automatisch een back-up van uw foto's gemaakt. Zorg ervoor dat alle foto's op uw apparaat zijn opgeslagen voordat u alles op het apparaat wist.
- Zie Foto's overzetten van Android naar computer voor instructies over het maken van een back-up van uw Android-foto's.
- Zie Foto's downloaden van uw iPhone naar een computer voor verschillende manieren om een back-up te maken van foto's vanaf uw iPhone.
Stap 5. Maak een back-up van uw SMS (tekst) berichten
Als je het geheugen van je telefoon verwijdert, worden alle sms-berichten die je hebt ontvangen gewist. U kunt uw e-mailberichten herstellen, maar er moet een back-up van uw sms-berichten worden gemaakt.
- Zie Back-up van sms voor een Samsung Galaxy-apparaat naar uw computer voor instructies die van toepassing zijn op alle Android-apparaten.
- Uw iPhone maakt een back-up van uw berichten naar uw iCloud-account. Wanneer u zich aanmeldt na het resetten van uw telefoon en uw iCloud-back-up herstelt, worden de berichten hersteld.
Deel 2 van 3: Een Android resetten
Stap 1. Sluit uw telefoon aan op een voedingsbron
U moet een volle batterij hebben voordat u het resetproces start, en uw apparaat laat u mogelijk niet beginnen als uw batterij bijna leeg is. Laat je telefoon aangesloten tijdens het resetten.
Stap 2. Open de app Instellingen
U kunt uw Android-telefoon formatteren en opnieuw instellen via de app Instellingen.
Stap 3. Tik op "Back-up en reset
" Het kan zijn dat je een beetje moet scrollen om het te vinden.
Stap 4. Tik op "Fabrieksinstellingen herstellen" of "Telefoon resetten
U wordt gevraagd om te bevestigen dat u door wilt gaan met het resetproces.
Stap 5. Wacht terwijl je telefoon wordt gereset
Dit kan ongeveer 20 minuten duren om te voltooien. Gedurende deze tijd kunt u de telefoon niet gebruiken.
Stap 6. Stel de nieuw gereset telefoon in of verkoop/ruil hem
Zodra het resetproces is voltooid, is de telefoon gewist en kan deze veilig worden weggegeven, verkocht of ingeruild. U kunt ook zelf het installatieproces starten om de telefoon weer te gebruiken.
- Bij het instellen van de telefoon logt u in met uw Google-account om uw apps en instellingen te herstellen.
- Bekijk Get-Rid-of-an-Old-Cell-Phone voor tips over het wegwerken van een oude Android-telefoon.
Deel 3 van 3: Een iPhone resetten
Stap 1. Sluit uw iPhone aan op de wandoplader
Je iPhone moet volledig zijn opgeladen voordat het resetproces kan worden gestart. Sluit voor de zekerheid uw iPhone aan op de oplader in de muur en laat deze tijdens de volledige reset aangesloten.
Stap 2. Open de app Instellingen
U kunt uw iPhone resetten via de app Instellingen. Je vindt de app Instellingen op een van je startschermen en het pictogram ziet eruit als een set tandwielen. Het bevindt zich mogelijk in een map met het label 'Hulpprogramma's'.
Stap 3. Tik op "Algemeen" en scrol vervolgens helemaal naar beneden
U ziet de optie "Reset" onder aan het menu.
Stap 4. Tik op "Reset" en vervolgens op "Wis alle inhoud en instellingen
" U wordt gevraagd te bevestigen dat u door wilt gaan met het wissen van alle gegevens.
Mogelijk wordt u gevraagd om uw schermwachtwoord en uw toegangscode voor beperkingen, als u die heeft
Stap 5. Wacht terwijl je iPhone wordt gereset
Dit kan tussen de 15 en 30 minuten duren, afhankelijk van de iPhone. U kunt de telefoon niet gebruiken tijdens het resetproces.
Zorg ervoor dat uw telefoon tijdens het hele proces aangesloten blijft en houd de aan / uit-knop niet ingedrukt terwijl de telefoon wordt gereset
Stap 6. Stel uw iPhone in of verwijder deze na het resetten
Zodra het resetproces is voltooid, kunt u uw iPhone veilig verwijderen of opnieuw instellen als nieuw. Als u het als nieuw instelt, kunt u uw iCloud- of iPhone-back-up herstellen en al uw gegevens ophalen.
- Als u uw iPhone weggeeft of verkoopt, moet u deze loskoppelen van uw iCloud-account. Hierdoor kan de nieuwe eigenaar de telefoon activeren en openen. Als je de telefoon niet uitschakelt, kan de volgende eigenaar de telefoon helemaal niet gebruiken. Ga naar icloud.com/#settings, klik op de telefoon die je wegdoet en klik vervolgens op de "X" naast de telefoon in de lijst.
- Zie Een oude mobiele telefoon wegdoen voor meer informatie over het recyclen van uw oude iPhone.
