Het is altijd aan te raden om een back-up van uw iPhone te maken, omdat u hiermee snel kunt herstellen van eventuele problemen die u tijdens de levensduur van de telefoon kunt tegenkomen. Als iTunes op uw computer is geïnstalleerd, kunt u de krachtige ingebouwde back-upsoftware gebruiken om een kopie van al uw belangrijke informatie veilig op uw computer op te slaan. U kunt uw back-up vervolgens herstellen wanneer uw iPhone problemen ondervindt. Als je macOS Catalina hebt, kun je je back-up beheren in Finder.
Stappen
Deel 1 van 2: Een back-up maken
Stap 1. Download en installeer iTunes
Je kunt het gratis downloaden van itunes.com/download.
- Klik hier voor meer gedetailleerde instructies over het installeren van iTunes.
- Als je macOS Catalina hebt, sla deze stap dan over.
Stap 2. Open iTunes en sluit je iPhone aan op je computer
Gebruik de USB-kabel die bij de iPhone is geleverd.
- Als u voor de eerste keer verbinding maakt, wordt u op het scherm van de iPhone gevraagd om de computer te "vertrouwen".
- Op macOS Catalina vindt u uw iPhone en iPhone-back-up in Finder.
Stap 3. Voer de eerste installatie uit (indien gevraagd)
Als u uw iPhone nog nooit eerder op een computer hebt aangesloten, wordt u gevraagd een snelle installatie uit te voeren. Hiermee wordt niets op de telefoon gewist, het geeft het alleen een naam.
Stap 4. Controleer het systeemvak om te zien of er automatisch een back-up wordt gemaakt
Standaard maakt uw iPhone automatisch een back-up wanneer deze is verbonden met iTunes. Het display bovenaan het venster laat u weten of er een back-up van de iPhone wordt gemaakt.
Stap 5. Selecteer uw iPhone om de overzichtspagina te openen
Als u een handmatige back-up wilt uitvoeren, moet u eerst uw apparaat selecteren. Als uw iPhone niet wordt weergegeven, raadpleegt u het gedeelte Problemen oplossen.
- Finder - Uw iPhone wordt weergegeven in de zijbalk van de Finder. Het kan even duren voordat de knop klikbaar wordt.
- iTunes 12 - Boven in het iTunes-venster verschijnt een knop voor uw apparaat. Het kan even duren voordat de knop klikbaar wordt.
- iTunes 11 - U kunt uw iPhone selecteren in het vervolgkeuzemenu Apparaten in de rechterbovenhoek van het iTunes-venster.
- iTunes 10 - Selecteer uw iPhone in het gedeelte Apparaten van de linkerzijbalk.
Stap 6. Selecteer "Deze computer" in het gedeelte "Back-ups"
Dit maakt volledige back-ups van uw iPhone naar de harde schijf van uw computer met behulp van iTunes.
Opmerking: Finder en iTunes maken geen back-up van uw films, muziek, podcasts of apps. Deze moeten opnieuw worden gesynchroniseerd als u uw iPhone herstelt met de back-up die u maakt
Stap 7. Klik op
Nu backuppen om het back-upproces te starten.
iTunes of Finder begint met het maken van een back-up van uw iPhone en het back-upbestand wordt opgeslagen in uw iTunes MobileSync-map. iTunes of Finder slaat alleen de meest recente back-up op voor elk van uw iOS-apparaten.
- Het back-upproces duurt waarschijnlijk enkele minuten.
- Het gemaakte back-upbestand kan niet worden geopend, het kan alleen worden gebruikt om een iPhone te herstellen. Als u iets in het iPhone-back-upbestand moet vinden, moet u een back-upextractor gebruiken.
Probleemoplossen
-
Ik krijg de foutmelding "Onvoldoende vrije ruimte".
Dit wordt meestal veroorzaakt doordat uw computer niet voldoende vrije ruimte op de harde schijf heeft om het back-upbestand van de iPhone op te slaan. Wanneer u een back-up van uw iPhone maakt, maakt deze een back-up van alle foto's die op het apparaat zijn opgeslagen, wat veel ruimte in beslag kan nemen. Zorg ervoor dat u voldoende vrije ruimte op uw computer heeft om het back-upbestand op te slaan.
-
Het back-upproces blijft mislukken.
Dit wordt meestal veroorzaakt door een probleem met het bestaande back-upbestand. Probeer het te verwijderen of naar een nieuwe locatie te verplaatsen en probeer het back-upproces opnieuw. Het bestand bevindt zich op verschillende locaties, afhankelijk van of u Windows of Mac OS X gebruikt.
- Windows - \Users\gebruikersnaam\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\. U kunt de AppData-map snel openen door op ⊞ Win+R te drukken en %appdata% te typen.
- OS X - ~/Bibliotheek/Applicatieondersteuning/MobileSync/Backup/. U kunt snel toegang krijgen tot de bibliotheekmap door de ⌥Opt-toets ingedrukt te houden en op de Gaan menu.
-
Mijn iPhone verschijnt niet in iTunes of Finder.
Als je je iPhone hebt aangesloten en deze niet verschijnt, kunnen er verschillende problemen zijn waardoor deze niet wordt weergegeven.
- Open Apparaatbeheer in Windows en controleer of het "Apple Mobile Device USB Driver" wordt vermeld in het gedeelte "Universal Serial Bus-controllers". Als het wordt vermeld, probeer dan uw iPhone aan te sluiten op een andere USB-poort op de computer. Als het niet in de lijst staat, probeer dan iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Probeer uw apparaat in de herstelmodus te zetten voordat u het op uw computer aansluit. Dit dwingt je om je iPhone te herstellen, maar het kan ervoor zorgen dat deze in iTunes verschijnt.
Deel 2 van 2: Herstellen vanaf een back-up
Stap 1. Open iTunes en sluit je iPhone aan op je computer
Gebruik de USB-kabel die bij de iPhone is geleverd. U kunt iTunes gebruiken om al uw vorige iPhone-back-upbestanden opnieuw te laden.
Op macOS Catalina vindt u uw iPhone en iPhone-back-up in Finder
Stap 2. Selecteer uw iPhone om de overzichtspagina te openen
Stap 3. Klik op de
Back-up terugzetten… knop.
Dit opent een nieuw venster waarin u de back-up kunt selecteren die u wilt gebruiken.
Als u een back-up van verschillende apparaten op uw computer hebt gemaakt, kunt u een van de beschikbare updates kiezen. Zorg ervoor dat u degene kiest die u wilt gebruiken
Stap 4. Klik op
Herstellen om te beginnen met het herstellen van de iPhone.
Het proces kan even duren, vooral als u een groot back-upbestand herstelt.
U kunt het herstelproces volgen op het scherm van de iPhone. Een voortgangsbalk geeft aan hoeveel van het herstelproces is voltooid
Probleemoplossen
-
Ik krijg fouten.
De snelste manier om de meeste fouten op te lossen, is door te updaten naar de nieuwste versie van iTunes of macOS. Klik op de Helpen menu en selecteer "Controleren op updates" om iTunes automatisch te laten updaten, of ga naar het Apple-menu om te controleren op updates voor uw Mac. Als je de niet ziet Helpen menu, druk op Alt
-
Mijn back-up is beschadigd.
Dit probleem voorkomt dat uw iPhone een back-up terugzet, maar u kunt dit probleem mogelijk oplossen zonder gegevens te verliezen.
-
Open de MobileSync-map met uw back-up. Mogelijk moet u iTunes sluiten.
- Windows - C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\. U kunt de AppData-map snel openen door op ⊞ Win+R te drukken en %appdata% te typen.
- OS X - ~/Bibliotheek/Applicatieondersteuning/MobileSync/Backup/. U kunt snel toegang krijgen tot de bibliotheekmap door de ⌥Opt-toets ingedrukt te houden en op de Gaan menu.
- Kopieer de back-upmappen naar uw bureaublad. Dit kan enkele minuten duren voordat ze zijn overgezet.
- Verwijder de mappen in de map Back-up. Maak je geen zorgen, je hebt kopieën op je bureaublad.
- Open iTunes of Finder, klik op de iTunes/Vinder of Bewerking menu en selecteer "Voorkeuren". Als je de niet ziet Bewerking menu, druk op Alt.
- Selecteer het tabblad Apparaten, selecteer de back-ups en klik op Back-up verwijderen.
- Sluit iTunes of Finder, verplaats de mappen van uw bureaublad terug naar de map Back-ups en start iTunes opnieuw. Probeer uw back-up opnieuw te herstellen.
-
-
Mijn iPhone verschijnt niet in iTunes.
Als je je iPhone hebt aangesloten en deze niet verschijnt, kunnen er verschillende problemen zijn waardoor deze niet wordt weergegeven.
- Open Apparaatbeheer in Windows en controleer of het "Apple Mobile Device USB Driver" wordt vermeld in het gedeelte "Universal Serial Bus-controllers". Als het wordt vermeld, probeer dan uw iPhone aan te sluiten op een andere USB-poort op de computer. Als het niet in de lijst staat, probeer dan iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Probeer uw apparaat in de herstelmodus te zetten voordat u het op uw computer aansluit. Dit dwingt je om je iPhone te herstellen, maar het kan ervoor zorgen dat deze in iTunes verschijnt.