Een PUK-code staat voor "Personal Unlock Key". Het is een unieke code die is gekoppeld aan de simkaart van je mobiele telefoon en meestal 8 cijfers lang is. U hebt de PUK-code nodig als u een SIM-kaartvergrendeling hebt ingesteld en 3 keer de verkeerde toegangscode hebt ingevoerd. Je telefoon wordt vergrendeld en je hebt de pukcode nodig om hem te ontgrendelen. Deze code zou niet moeilijk te vinden moeten zijn.
Stappen
Deel 1 van 3: De pukcode gebruiken
Stap 1. Weet wanneer je het moet gebruiken
Als je een pincode op je simkaart hebt als extra veiligheidsmaatregel, moet je de pincode elke keer dat je je telefoon aanzet intypen. Anders is de PUK-code alleen nodig als u de pincode van de SIM-kaart te vaak verkeerd invoert.
- Er verschijnt een bericht op uw telefoon dat uw PUK is vergrendeld. Op dit punt moet u uw PUK-code invoeren, anders krijgt u geen toegang tot de telefoon.
- Als je de PUK-code ook 3 keer verkeerd invoert, wordt de simkaart vergrendeld. Als je 10 keer of vaker de verkeerde PUK-code invoert, heb je een nieuwe simkaart nodig. Sommige telefoons noemen dit in plaats daarvan een PUC-code, maar het is hetzelfde. De code is 8 cijfers lang.
Stap 2. Begrijp hoe de PUK-code werkt
Een PUK-code (persoonlijke ontgrendelingssleutel) is een sleutel die wordt gebruikt om uw mobiele simkaart te beveiligen. Houd er rekening mee dat de PUK-code uniek is voor uw simkaart.
- Er zijn nog een paar andere redenen waarom u misschien uw PUK-code wilt weten; de meest voorkomende is als u overstapt van de ene netwerkserviceprovider naar de andere, maar hetzelfde mobiele nummer wilt behouden.
- Het berekenen van uw PUK-code is normaal gesproken heel eenvoudig, hoewel het kan variëren afhankelijk van wie uw huidige provider is. Zorg ervoor dat je het ergens opschrijft, zodat je het niet vergeet als je het eenmaal hebt ontvangen, en houd er ook rekening mee dat sommige serviceproviders de tijdsduur dat de PUK-code actief is, beperken.
- Een PUK is een tweede beveiligingsniveau op een simkaart. De pukcode is uniek voor de simkaart in de telefoon en niet voor de telefoon zelf. De PUK wordt bewaard door de netbeheerder.
Deel 2 van 3: Uw PUK-code verkrijgen
Stap 1. Controleer de verpakking van de simkaart
Heb je onlangs een simkaart gekocht, kijk dan op de verpakking. Soms is de PUK-kaart erop gedrukt.
- Kijk naar de doos waarin uw simkaart is geleverd en de pukcode zou op de doos of het etiket moeten staan.
- U kunt ook de winkel waar u de telefoon hebt gekocht bellen als u deze code niet kunt vinden, en zij zouden u moeten kunnen helpen
Stap 2. Bel uw netwerkprovider
De PUK-code is uniek voor uw simkaart, deze kunt u dus alleen van uw mobiele netwerk krijgen. Soms geeft het netwerk je dit wanneer je de simkaart voor het eerst krijgt, maar niet alle netwerken doen dit.
- Als je het niet kunt vinden, bel dan je mobiele netwerk en de klantenondersteuning kan je de PUK-code geven of een nieuwe genereren nadat je enkele beveiligingsvragen hebt beantwoord.
- De netwerkprovider gaat je vragen om je identiteit te bewijzen. Soms betekent dit het verstrekken van uw geboortedatum en adres. U kunt de PUK-code niet krijgen als u niet kunt bewijzen dat u de eigenaar bent van de telefoon. Mogelijk wordt u ook gevraagd om de simkaartcode uit de verpakking.
Stap 3. Controleer online via uw netwerkprovider
Je kunt online proberen om je PUK-code te vinden zolang je een online account hebt via je netwerkprovider (de meeste bieden deze service aan).
- Log in op uw mobiele telefoonaccount op uw computer en zoek naar een PUK-codesectie op uw accountpagina. Waar dit verschijnt, verschilt per netwerkprovider. Voor AT&T Wireless logt u in op het online AT&T-account. Selecteer "draadloos" op het tabblad "myAT&T" bovenaan de pagina. Selecteer 'telefoon/apparaat'. Selecteer: "Simkaart deblokkeren". Er wordt een nieuwe pagina geopend met uw PUK-kaart.
- Sommige prepaid-telefoons gebruiken ook PUK-codes en zullen deze online aan u verstrekken als u het mobiele nummer en de naam en geboortedatum van de rekeninghouder kent. Als u nog geen online account heeft, is het meestal eenvoudig om er een aan te maken als u u beschikt over uw mobiele nummer en basisinformatie om uw identiteit te bewijzen.
Deel 3 van 3: De pukcode invoeren
Stap 1. Voer de PUK-code in op uw mobiele telefoon
Meestal zie je een melding op de telefoon verschijnen waarin je wordt gevraagd je PUK-code in te voeren.
- Volg de instructies op de telefoon om het proces te voltooien.
- Verschillende mobiele telefoons hebben verschillende stappen, maar de meeste zullen u informeren dat ze de telefoon hebben vergrendeld en dat u de PUK-code moet invoeren.
Stap 2. Voer een nieuwe pincode in
Als u uw pukcode heeft moeten invoeren omdat u een verkeerde pincode had, moet u na het invoeren van de pukcode een nieuwe pincode voor de simkaart invoeren.
- Nadat u dit hebt gedaan, moet uw mobiele telefoon worden ontgrendeld en kunt u deze opnieuw gebruiken.
- Sommige telefoongebruikers moeten **05* invoeren voordat ze de pukcode kunnen invoeren. Voer vervolgens de 8-cijferige PUK-kaart in en druk op enter. Nexus One-gebruikers moeten de **05*, hun PUK-nummer, *, hun nieuwe pincode, *, hun nieuwe pincode opnieuw invoeren, #.
