Als u op kantoor werkt, is de kans groot dat u minstens één keer, zo niet meerdere keren, een problematische printer bent tegengekomen. Printers zijn helaas gevoelig voor fouten die ervoor zorgen dat de printer niet goed kan afdrukken of niet volledig kan afdrukken. Dergelijke problemen zijn echter normaal gesproken het gevolg van 1 of meer veelvoorkomende problemen die gelukkig zeer eenvoudige oplossingen hebben die u kunt implementeren om uw afdrukken weer goed te laten werken.
Stappen
Methode 1 van 3: Mechanische problemen oplossen
Stap 1. Zorg ervoor dat de printer is aangesloten en dat er geen foutmeldingen zijn
Het lijkt misschien simplistisch, maar vaak is het grootste probleem met de printer dat deze gewoon niet goed is aangesloten. Zorg ervoor dat de voedingskabel aan de muur is bevestigd en dat alle andere kabels zijn vastgezet, en controleer vervolgens of er geen foutmelding op de printer zelf staat.
Als de printer u een foutmelding geeft, wijst deze melding u op de exacte oorzaak van het probleem. Als u de foutmelding niet kunt interpreteren, raadpleeg dan de instructiehandleiding van de printer of overweeg de technische ondersteuning te bellen
Stap 2. Controleer of er papier in de lade zit en dat het het juiste formaat heeft
Vaak is de reden dat uw printer niet afdrukt, simpelweg omdat er geen papier is om op af te drukken! Open de printerlade en controleer of er inderdaad papier van het juiste formaat in zit.
Het papier in de lade moet plat in de lade passen; er mogen geen ribbels of bobbels in het papier zitten als u het eenmaal in de lade heeft geplaatst en u hoeft het er niet in te forceren
Stap 3. Verwijder eventuele papierstoringen die de printer mogelijk verstoppen
Papierstoringen zijn buitengewoon veelvoorkomende problemen waar de meeste printers uiteindelijk tegenaan lopen. Volg de instructies van de fabrikant, open de printer en verwijder voorzichtig al het papier dat erin vastzit. Voorkom dat het papier scheurt en dat er nog kleinere stukjes in blijven zitten.
- Controleer het juiste papierformaat en -type in de handleiding van uw printer en zorg ervoor dat u uw papierinvoer niet te vol hebt gevuld om papierstoringen te voorkomen en zelfs een vlekkerig of ongelijkmatig afdrukprobleem te voorkomen.
- Sommige soorten printers kunnen moeite hebben om op speciaal papier af te drukken, zoals glanzende vellen of zwaar karton. Als u een iets kleinere stapel schoon, lichtgewicht printer-/kopieerpapier van 8 inch (20,3 cm) bij 10 inch (25,4 cm) gebruikt, voorkomt u waarschijnlijk de rommelige hoofdpijn van papierstoringen.
Stap 4. Veeg stof en ander materiaal dat problemen veroorzaakt van de printer
Papierstoringen zijn vaak het gevolg van stof en vuil dat zich ophoopt bovenop de printer en zich een weg baant naar binnen. Stof uw printer regelmatig af om papierstoringen te voorkomen en te voorkomen dat deze schadelijke stoffen zich ophopen.
Voor de beste resultaten moet u uw printer minstens één keer per week stofvrij maken
Methode 2 van 3: Problemen met software oplossen
Stap 1. Werk uw stuurprogramma bij of installeer het opnieuw
Ga naar de website van uw printerfabrikant en selecteer het juiste printermodel en computerbesturingssysteem. Volg daarna de prompt op het scherm om uw stuurprogramma bij te werken of opnieuw te installeren. Houd er rekening mee dat u het stuurprogramma mogelijk vooraf moet verwijderen.
- De website van uw printerfabrikant is waarschijnlijk te vinden in de printerhandleiding.
- Maak een bladwijzer en controleer de website regelmatig om er zeker van te zijn dat u in de toekomst geen belangrijke driverupdate mist!
Stap 2. Zorg ervoor dat uw printer is verbonden met uw Wi-Fi-netwerk
Als u draadloos via Wi-Fi probeert af te drukken vanaf een computer, moet u ervoor zorgen dat uw printer is aangemeld bij hetzelfde netwerk als uw computer, zodat de twee verbinding kunnen maken en de afdruktaak kan worden verzonden van uw computer naar de printer.
- Als uw printer zich in de buurt van uw internetrouter bevindt, kunt u deze met uw internet verbinden door hem via een ethernetkabel op de router aan te sluiten.
- U kunt uw printer ook rechtstreeks op uw computer aansluiten met een USB-kabel, als u liever helemaal geen wifi-verbindingen gebruikt.
Stap 3. Gebruik de juiste mobiele app om af te drukken met uw mobiele apparaat
Als u iets vanaf uw mobiele apparaat wilt afdrukken, moet u de app downloaden en gebruiken die de fabrikant van uw printer heeft ontwikkeld om specifiek met zijn producten en met uw type telefoon te worden gebruikt.
- Als je een Apple-apparaat of een Mac hebt waarop een printer is aangesloten, moet je waarschijnlijk AirPrint of Printer Pro gebruiken om rechtstreeks vanaf je iPhone, iPad of iPod Touch af te drukken.
- Andere veelgebruikte apps of software die worden gebruikt om vanaf mobiele apparaten af te drukken, zijn PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services en Google Cloud Print.
Stap 4. Ga naar uw probleemoplosser als u het probleem niet zelf kunt oplossen
Als u het probleem met uw printer uiteindelijk niet zelf hebt kunnen vaststellen, is het gebruik van de probleemoplosser voor de printer op de computer die op de printer is aangesloten, uw laatste kans om het probleem te identificeren en op te lossen. Als dit niet werkt, moet u mogelijk een professional raadplegen.
Methode 3 van 3: Problemen met kwaliteit aanpakken
Stap 1. Reinig uw printerkoppen om wazige tekst en afbeeldingen te voorkomen
U hebt toegang tot de meeste printeronderhoudsopties door in een willekeurig venster voor afdrukken te kiezen en op het eigenschappenmenu naast de naam van de juiste printer te klikken. Kies het tabblad Onderhoud en vind de optie om sproeiers te controleren. Als de lijnen die worden afgedrukt wazig of gebroken zijn, selecteert u het pictogram voor het reinigen van de printkop om opgedroogde inkt, vuil en stof te verwijderen.
- Indien nodig kunt u de printerkoppen ook eenvoudig verwijderen en reinigen met een beetje water of isopropylalcohol.
- Test en reinig uw printkoppen vaak (d.w.z. eens in de paar maanden) om ophoping te voorkomen.
Stap 2. Verwissel uw inktcartridges wanneer u helemaal niet kunt afdrukken
Als u waarschuwingen voor 'laag inktniveau' krijgt en tekst ontbreekt of niet bestaat, moet u mogelijk uw inktcartridges vervangen. U kunt echter een paar weken wachten totdat uw printer helemaal niet meer kan afdrukken voordat u daadwerkelijk nieuwe cartridges installeert om het meeste uit uw bestaande inkt te halen.
- Elke printer vraagt om een specifiek type inktcartridge, dus volg de aanwijzingen in de handleiding van uw printer om uw specifieke cartridge op de juiste manier te vervangen.
- Deze aanwijzingen zijn meestal te vinden door de printerkap te openen; op of in de cartridge of tonerverpakking; of op het scherm wanneer uw computer u waarschuwt voor een laag inktniveau.
- Onthoud dat onregelmatig printergebruik er ook toe kan leiden dat pagina's niet goed of helemaal niet worden afgedrukt vanwege opgedroogde inkt of cartridges die zijn "bezonken".
Stap 3. Vervang tonercartridges als ze te leeg raken
Net als bij inkt zullen uw tonerniveaus uiteindelijk ook zo laag worden dat u ze moet vervangen. Maar net als met inkt, hoeft u uw toner niet onmiddellijk te vervangen als uw printer u een waarschuwing geeft dat de toner bijna op is of als uw afdrukken vervaagd zijn. Wacht in plaats daarvan tot uw afdrukken helemaal leeg zijn voordat u uw tonercartridges verwisselt.
Soms kunt u wat meer toner uit de cartridge "knijpen" door de tonercartridgeruimte van de printer te openen, de cartridge te verwijderen en heen en weer te schudden om de toner die nog in de cartridge zit los te maken
Stap 4. Houd u aan de aanbevolen soorten inkt en toner
Over het algemeen zal de fabrikant van uw printer van plan zijn dat de printer wordt gebruikt met een specifiek type toner en type inkt. Gebruik alleen deze aanbevolen typen om ervoor te zorgen dat uw printer werkt zoals hij is gebouwd en om problemen te voorkomen die kunnen ontstaan door het gebruik van de verkeerde inkt.
- Let bij het kopen van inktcartridges op de cartridges die zijn gemarkeerd met "OEM", wat staat voor Original Equipment Manufacturer. Deze cartridges zijn gebouwd door hetzelfde bedrijf dat de printer zelf heeft gebouwd en bieden de beste kwaliteit inkt.
- "Compatibele cartridges", ondertussen, zijn die welke zijn gebouwd door externe bedrijven voor gebruik in een breder scala aan moderne printers. Hoewel deze doorgaans goedkoper zijn dan OEM-cartridges, is hun inktkwaliteit ook vaak minder betrouwbaar.
Stap 5. Stem de papiersoort af op wat u gaat afdrukken
Als u bijvoorbeeld foto's van hoge kwaliteit afdrukt, gebruikt u glanzend papier in plaats van papier van ontwerpkwaliteit. U moet ook het type papier gebruiken dat de printerfabrikant u aanbeveelt voor zijn printer om onvoorziene kwaliteitsproblemen te voorkomen.
Als u niet zeker weet welk type papier of inkt u moet gebruiken, raadpleeg dan de website van de fabrikant of neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over uw specifieke printermodel
Stap 6. Pas zo nodig de afdrukkwaliteit aan in de printerinstellingen van uw computer
Tot op zekere hoogte wordt de kwaliteit van elke afzonderlijke afdruktaak bepaald door de instellingen die u rechtstreeks op uw printer of op uw computer instelt.
- Als u bijvoorbeeld foto's van hoge kwaliteit probeert af te drukken, zal het selecteren van de instellingen voor gewoon papier op uw computer resulteren in afdrukken van zeer lage kwaliteit.
- Meestal kunt u de printerinstellingen op uw computer wijzigen in het pop-upvenster terwijl u iets gaat afdrukken, hoewel sommige instellingen ook op de printer zelf kunnen worden gewijzigd.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Bewaar uw printerhandleiding op een handige plaats in de buurt van uw computer of werkstation. Als je het al hebt weggegooid, of als je printer er geen heeft, kun je het waarschijnlijk online vinden door op het juiste merk en modelnummer te zoeken.
- De meeste van deze stappen werken ook voor het oplossen van problemen met een kantoorkopieerapparaat.
- Als al deze opties zijn uitgeput, is het misschien tijd om: een reparateur in te schakelen als het een high-end printer is; neem contact op met de printerfabrikant als de printer nog onder de garantie valt; of overweeg om de oude printer door een nieuwe te vervangen.
- Om een printer te repareren die offline lijkt te zijn, zijn het opnieuw opstarten en het wissen van de wachtrij een paar eenvoudige stappen die het probleem vaak oplossen en mogelijk tijd besparen. Als dit echter niet werkt, kunt u verdere stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
