Norton is een antivirusprogramma dat is ontworpen om uw computer te beschermen tegen virusinfecties en andere malware. Norton kan problemen veroorzaken wanneer u andere programma's probeert te installeren, en het kan er soms voor zorgen dat uw computer trager wordt. In dergelijke gevallen kan het handig zijn om Norton uit te schakelen. Als Norton consistente problemen veroorzaakt, is het verwijderen van Norton wellicht de beste oplossing.
Stappen
Methode 1 van 3: Norton Antivirus uitschakelen (Windows)
Stap 1. Zoek het Norton-pictogram in uw systeemvak
Dit is een verzameling pictogrammen in de rechterbenedenhoek van uw Windows-bureaublad, naast de klok. Deze pictogrammen vertegenwoordigen programma's die momenteel worden uitgevoerd. Als u het Norton-pictogram niet ziet, klikt u op de knop "▴" om alle verborgen pictogrammen weer te geven.
Stap 2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram
Dit opent een klein menu met opties. Selecteer "Automatische beveiliging van antivirus uitschakelen". Dit is het actieve deel van Norton Antivirus. Als u dit uitschakelt, wordt de actieve virusbescherming uitgeschakeld.
Stap 3. Selecteer de duur
U kunt ervoor kiezen om uw antivirusbescherming voor een bepaalde tijd uit te schakelen, totdat uw computer opnieuw wordt opgestart, of permanent. Het wordt niet aanbevolen om op internet te surfen zonder actieve bescherming ingeschakeld.
Stap 4. Schakel de bescherming opnieuw in
Als u klaar bent met het uitvoeren van de taak waarvoor antivirusbescherming moet worden uitgeschakeld, kunt u nogmaals met de rechtermuisknop op het Norton-pictogram klikken en "Automatische antivirusbeveiliging inschakelen" selecteren.
Methode 2 van 3: Norton Antivirus verwijderen (Windows)
Stap 1. Open het programmabeheer van Windows
U kunt dit openen vanuit het Configuratiescherm, dat u in uw Start-menu kunt vinden. Selecteer "Programma's en onderdelen" of "Programma's toevoegen of verwijderen".
Gebruikers van Windows 8 kunnen op ⊞ Win+X drukken en "Programma's en onderdelen" selecteren
Stap 2. Zoek het item "Norton Antivirus"
Er kunnen meerdere Norton-vermeldingen zijn, maar concentreer u eerst op de antivirus. Selecteer het en klik vervolgens op Verwijderen of Wijzigen/Verwijderen.
Stap 3. Kies of u uw voorkeuren wilt behouden
U wordt gevraagd of u uw voorkeuren wilt behouden (voor het geval u opnieuw wilt installeren) of al uw gegevens wilt verwijderen. Als u Norton verwijdert, kiest u ervoor om alle instellingen, voorkeuren en bestanden te verwijderen.
Stap 4. Kies of u Norton Identity Safe wilt behouden
Dit is een wachtwoordbeheerder die Norton liever zou willen blijven gebruiken. Als u het niet wilt houden, klikt u op "Nee, bedankt".
Stap 5. Wacht tot het verwijderen is voltooid
Het verwijderingsproces kan enkele minuten duren.
Stap 6. Start uw computer opnieuw op
U moet uw computer opnieuw instellen om de verwijdering van kracht te laten worden. Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, laat Windows u weten dat er geen antivirusprogramma meer is geïnstalleerd.
Stap 7. Download de Norton Removal Tool
Dit is een programma dat is uitgegeven door Symantec (de ontwikkelaars van Norton) dat alle sporen van Norton-software van uw systeem zal verwijderen. Dit is vooral handig als Norton de installatie niet correct verwijdert.
- Download de Norton Removal Tool door te zoeken naar "Norton Removal Tool" in uw favoriete zoekmachine. Het zou het eerste resultaat moeten zijn.
- Voer het verwijderingsprogramma uit. U moet de licentieovereenkomst accepteren en de Captcha invoeren om te bewijzen dat u een mens bent.
- Start uw computer opnieuw op nadat het verwijderingshulpprogramma is voltooid.
Methode 3 van 3: Norton Internet Security (OS X) verwijderen
Stap 1. Open Norton Internet Security
Deze vind je in de map Programma's.
Stap 2. Start het verwijderprogramma
Klik Norton Internet beveiliging → Norton Internet Security verwijderen. Klik op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 3. Voer uw beheerdersgegevens in
U moet dit opgeven om het programma te verwijderen.
Stap 4. Start uw computer opnieuw op
U moet uw Mac opnieuw opstarten om de verwijdering te voltooien.
Stap 5. Download het hulpprogramma RemoveSymantecMacFiles
Dit is een programma van Symantec (de ontwikkelaar van Norton) dat alle sporen van Norton-software van uw Mac verwijdert. Dit is belangrijk, omdat Norton de neiging heeft om veel dingen achter te laten nadat het is verwijderd.
- Download het hulpprogramma RemoveSymantecMacFiles door te zoeken naar "RemoveSymantecMacFiles" in uw favoriete zoekmachine. Het zou het eerste resultaat moeten zijn.
- Pak het ZIP-bestand uit dat is gedownload.
- Voer het bestand RemoveSymantecMacFiles.command uit. Klik op Openen om te bevestigen.
- Voer uw beheerderswachtwoord in. Er verschijnen geen tekens terwijl u typt. U moet een beheerderswachtwoord hebben; een leeg beheerderswachtwoord werkt niet en is sowieso een slechte beveiligingspraktijk.
- Druk op 1 en vervolgens op ⏎ Return om alle Symantec-bestanden te verwijderen. Druk op 2 om af te sluiten.
- Start uw computer opnieuw op door op Y te drukken en vervolgens op ⏎ Return
