Je loopt naar buiten om in je auto te stappen, sleutels in de hand, en de plek waar je hem parkeerde was leeg. Je voelt je misschien hulpeloos en verontwaardigd, maar verzamel voordat je in paniek raakt alle informatie die je over je auto hebt, zodat je meteen aangifte kunt doen. Haal diep adem en probeer kalm te blijven. Doe indien nodig aangifte bij de lokale politie, uw verzekeringsmaatschappij en uw financieringsmaatschappij. Stel uzelf gerust dat gestolen auto's vaak worden teruggevonden. De California Highway Patrol meldde bijvoorbeeld dat meer dan 95 procent van de auto's die in 2017 in die staat waren gestolen, werd teruggevonden.
Stappen
Methode 1 van 3: Melden bij de lokale politie
Stap 1. Zoek uit of uw auto is weggesleept
Voordat u uw auto als gestolen meldt, wilt u er zeker van zijn dat deze daadwerkelijk is gestolen. Als je in een garage of parkeerplaats hebt geparkeerd, zoek dan naar een bord met een nummer dat je kunt bellen als je auto is gesleept.
- U kunt ook de lokale politie bellen om te zien of uw auto daar staat.
- Als u geen borden ziet, vraag dan aan een beheerder van een kavel, een gebouwbeheerder of een winkelmedewerker of bewoner in de buurt of ze hebben gezien dat uw auto wordt weggesleept.
- Als uw auto wordt gefinancierd, controleer dan uw betalingsgeschiedenis en neem contact op met uw financieringsmaatschappij om er zeker van te zijn dat uw auto niet is teruggenomen.
Stap 2. Trek uw toestemming in als u iemand uw auto laat lenen
Als u iemand uw auto laat lenen en deze niet volgens afspraak inlevert, kunt u de auto doorgaans niet meteen als gestolen melden. U moet de persoon eerst schriftelijk laten weten dat hij geen toestemming meer heeft om met uw auto te rijden. U hoeft dit misschien niet te doen, op voorwaarde dat u allebei een document ondertekent voordat u uw auto uitleent waarin precies staat wanneer en waar de persoon deze moet inleveren.
- Voeg een specifieke beschrijving van uw auto toe aan de brief, met vermelding van het merk, model, jaar, kleur, kenteken en VIN-nummer. Schrijf "Parkeer het voertuig legaal en breng me op de hoogte van de locatie zodat ik het kan terugvinden." Vertel hen niet om het aan u terug te geven, want dat impliceert voortdurende toestemming om de auto te besturen.
- Voeg hieraan toe dat als u uw auto niet op een bepaalde datum terugkrijgt (zoals 24 uur na ontvangst van de brief), u de auto als gestolen meldt. Sommige politiediensten hebben formulieren die u kunt gebruiken om te controleren of u de juiste taal hebt gebruikt en alle benodigde informatie hebt opgenomen.
- Verstuur uw brief met aangetekende of aangetekende post met de gevraagde ontvangstbevestiging, zodat u weet wanneer de persoon de brief heeft ontvangen. Pas daarna kunt u aangifte doen van gestolen auto.
- In sommige gebieden moet u mogelijk tot 10 dagen wachten nadat u het ontvangstbewijs per post heeft ontvangen om uw auto als gestolen te melden voordat de politie een rapport opstelt of onderzoekt. Je moet ook bereid zijn om aangifte te doen tegen de persoon voor autodiefstal.
Stap 3. Verzamel informatie over uw auto
Wanneer u uw auto als gestolen meldt, heeft u het voertuigidentificatienummer (VIN), het kentekennummer en het bewijs dat u de geregistreerde eigenaar van de auto bent, zoals het kenteken van de auto of een registratiedocument nodig. U moet ook uw rijbewijsgegevens verstrekken.
- Als u het VIN van uw voertuig niet weet, kan uw verzekeringsmaatschappij u dit verstrekken. Het kan ook op uw verzekeringsoverzicht staan of online in uw rekeninggegevens.
- Alleen de geregistreerde eigenaar van een auto kan aangifte doen als gestolen. Als u routinematig een auto bestuurt die eigendom is van iemand anders, neem dan contact met hen op om het rapport in te dienen.
Stap 4. Inventariseer persoonlijke spullen in de auto
Als u waardevolle persoonlijke voorwerpen in uw auto had toen deze werd gestolen, maak er dan een lijst van. Zelfs als uw auto niet wordt teruggevonden, kunnen sommige van deze items worden gevonden in pandjeshuizen of kringloopwinkels.
Stop alle persoonlijke spullen in uw dashboardkastje, evenals alles in uw kofferbak. Als je een noodpakket langs de weg had, vermeld dat dan ook. Er zat gereedschap in dat waardevol zou kunnen zijn voor een dief
Stap 5. Bel de lokale politie
Gebruik in de meeste gevallen een niet-spoedeisend politienummer om een gestolen auto aan te geven. Als de diefstal aan de gang is, of als je gestrand bent en denkt dat je in direct gevaar bent, gebruik dan het alarmnummer.
- Vertel de officier dat uw auto is gestolen en geef de locatie op waar de auto voor het laatst is gezien. Laat de officier weten wat je hebt gedaan om ervoor te zorgen dat de auto niet werd weggesleept of in beslag werd genomen.
- Geef de agent zoveel mogelijk informatie over uw auto. Vertel hen of uw auto onderscheidende kenmerken heeft, zoals bumperstickers, getinte ruiten of aftermarket-velgen. Als u een GPS-volgsysteem of ander antidiefstalapparaat in uw auto heeft, laat het de agent weten.
Stap 6. Vraag een kopie van het schriftelijke politierapport aan
Uw schriftelijke rapport is mogelijk niet onmiddellijk beschikbaar, vooral als u uw rapport telefonisch hebt ingediend. De ambtenaar die uw melding heeft gedaan, zal u laten weten wanneer en waar u een schriftelijke kopie kunt krijgen. Ze geven je ook een zaaknummer.
Neem uw zaaknummer en identiteitsbewijs met foto mee als u uw politierapport gaat ophalen. Het kan zijn dat u naar een plaatselijk politiebureau moet gaan, of naar een centraal archiefkantoor
Stap 7. Follow-up met aanvullende informatie
Als u iets over uw auto te weten komt terwijl de politie onderzoek doet, bel dan de rechercheur die aan uw zaak is toegewezen en laat het hen zo snel mogelijk weten. Zij zullen uw politierapport en dossier bijwerken met de informatie.
Als een vriend u bijvoorbeeld vertelt dat hij uw auto aan de kant van de weg heeft gezien, zoek dan de exacte locatie op waar de auto is gespot en bel de politie. Probeer niet zelf naar de locatie te gaan en uw auto te bergen - dit kan een val zijn
Stap 8. Neem contact op met de rechercheur om de status van het onderzoek te controleren
Als uw auto wordt teruggevonden, zal de rechercheur doorgaans contact met u opnemen en u laten weten waar u uw auto kunt ophalen. Verwacht echter geen routinematige statusupdates.
Ga niet overboord en bel elke dag de rechercheur. Onthoud dat ze waarschijnlijk aan veel zaken werken. Bel ze een of twee keer per week om in te checken. Wees beleefd en heb geduld. Ventileer je frustraties niet op de rechercheur, daar heb je niets aan
Methode 2 van 3: Verzekerings- en kredietmaatschappijen op de hoogte stellen
Stap 1. Controleer uw verzekeringspolis
In de meeste gevallen dekt uw autoverzekering de diefstal van uw auto niet, tenzij u een uitgebreide dekking heeft. Als het een tijdje geleden is dat u uw polis heeft gecontroleerd, zorg er dan voor dat u een uitgebreide dekking heeft en ontdek hoeveel uw eigen risico is.
- Met uitgebreide dekking dekt uw verzekering de totale marktwaarde van uw auto, als deze niet wordt teruggevonden, minus uw eigen risico. Sommige verzekeraars bieden de vervangingswaarde aan. In de meeste gevallen krijgt u echter de reële marktwaarde van uw auto op de datum van de claim, die lager zal zijn dan wat u voor de auto hebt betaald en mogelijk minder dan u momenteel verschuldigd bent (als uw auto is gefinancierd.
- Als uw auto wordt gevonden, dekt uw autoverzekering eventuele schade aan uw auto tijdens de diefstal, minus uw eigen risico.
Stap 2. Meld de diefstal direct bij uw autoverzekering
Zelfs als u heeft vastgesteld dat uw verzekering diefstal niet dekt, moet u uw verzekeringsmaatschappij toch laten weten dat de auto niet langer in uw bezit is.
- Als de auto betrokken is bij een ongeval, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de schade als u uw auto niet als gestolen meldt bij de verzekeringsmaatschappij.
- Als je iemand je auto hebt laten lenen en ze hebben hem niet ingeleverd, bel dan je verzekeringsmaatschappij, ook als je nog geen aangifte kunt doen. Laat hen weten dat de persoon uw auto heeft vastgehouden zonder uw toestemming en dat de auto niet langer in uw macht is. Leg uit waarom je nog geen aangifte kunt doen bij de politie en welke stappen je hebt ondernomen om je auto terug te krijgen.
Stap 3. Dien een claim in als u een uitgebreide dekking heeft
U kunt een schadeclaim voor een gestolen auto pas indienen nadat u aangifte heeft gedaan bij de politie. Bij de meeste autoverzekeraars kunt u online of telefonisch een claim indienen.
- Als uw verzekeringsmaatschappij een mobiele app heeft, kunt u mogelijk ook een claim indienen via de app.
- De schade-expert heeft een volledige beschrijving van uw auto nodig, evenals de namen en contactgegevens van iedereen die toegang had tot uw auto. Ze willen ook de locatie van alle sleutels van de auto weten.
- Zorg dat de account- en contactgegevens ook beschikbaar zijn voor uw financieringsmaatschappij. Sommige autoverzekeringsmaatschappijen zullen voor u contact opnemen met uw financieringsmaatschappij.
Stap 4. Werk mee aan het onderzoek van de verzekeringsmaatschappij
Als u een uitgebreide verzekeringsclaim indient voor uw gestolen auto, wees dan niet verbaasd als uw verzekeringsmaatschappij de claim overdraagt aan de fraudeafdeling en u de nummer één verdachte wordt. Beantwoord vragen eerlijk en volledig, en probeer niet boos of beledigd te worden door experts die bellen.
- Houd elk gesprek bij dat je hebt met een schade-expert terwijl je auto nog steeds vermist wordt. Noteer de datum en tijd van het gesprek, evenals de naam van de persoon met wie u hebt gesproken en wat er is gezegd.
- Als een schade-expert documenten of informatie van u vraagt, geef deze dan zo snel mogelijk door. Maak een kopie van elk document dat u naar uw verzekeringsmaatschappij stuurt en bewaar het bij uw administratie.
Stap 5. Dien een claim in bij de verzekeringsmaatschappij van uw huurder of huiseigenaar
Als er waardevolle persoonlijke spullen in uw auto zaten, zoals een laptop, kan het verlies ervan worden gedekt door de verzekering van uw huurder of huiseigenaar.
Wacht met het indienen van een claim totdat u zeker weet dat deze items verdwenen zijn. U wilt ook uw polis controleren. Als de waarde van de gestolen spullen lager is dan uw eigen risico, kunt u ze beter zelf vervangen
Stap 6. Breng uw financieringsmaatschappij op de hoogte
Als uw auto is gefinancierd of wordt geleased, laat de financieringsmaatschappij dan weten dat de auto is gestolen. Als u geen omniumverzekering had, mag uw verzekeringsmaatschappij uw financieringsmaatschappij niet op de hoogte stellen van de diefstal.
- Wanneer u voor het eerst met uw verzekeringsmaatschappij praat, vraag hen dan of u verantwoordelijk bent voor het melden van de diefstal aan uw financieringsmaatschappij of dat zij dit voor u zullen doen. Ga er niet vanuit dat uw verzekeringsmaatschappij ervoor zorgt, zelfs als ze informatie van u over uw financieringsmaatschappij afnemen.
- Als uw auto niet wordt teruggevonden en uw verzekering deze niet dekt, kunt u in de problemen komen voor het saldo van de betalingen.
Methode 3 van 3: Uw auto herstellen
Stap 1. Neem contact op met de nationale autoriteiten als uw auto in een ander land wordt teruggevonden
Zodra uw auto een landsgrens overschrijdt, wordt het zowel een nationale wetshandhavingskwestie als een lokale politiekwestie. Dit is vooral belangrijk als u de auto zelf terughaalt, omdat u mogelijk aan de grens wordt vastgehouden.
- Waarschuw de plaatselijke politie zodra uw auto is teruggevonden. Ze kunnen een officier laten komen om u bij de grens te ontmoeten om de berging van de auto te verwerken.
- Laat de grensagenten aan de grens weten dat uw auto als gestolen is opgegeven en is teruggevonden. Zorg voor identificatie en een eigendomsbewijs om ervoor te zorgen dat u niet langer dan nodig wordt vastgehouden of dat uw auto niet in beslag wordt genomen.
Stap 2. Haal uw auto op bij de politie-inbeslagname
Als de politie je auto vindt, brengen ze hem naar de inbeslagname voor verwerking. Om uw auto uit de inbeslagneming te krijgen, moet u een eigendomsbewijs overleggen en inbeslagnemingskosten betalen, die enkele honderden dollars kunnen bedragen.
- De rechercheur die uw auto heeft gevonden, geeft u een telefoonnummer van de in beslag genomen kavel waarnaar uw auto is gesleept. Bel ze van tevoren en ontdek hoeveel u verschuldigd bent aan sleep- en inbeslagnemingskosten en welke betalingsmethoden worden geaccepteerd.
- Vraag of de auto rijdbaar is. Anders moet u wellicht regelingen treffen om een sleepwagen op te halen bij de inbeslagname, zodat u uw auto naar een monteur kunt brengen.
Stap 3. Laat uw verzekeringsmaatschappij weten dat uw auto is teruggevonden
Bel zo snel mogelijk nadat u van de rechercheur hebt gehoord dat uw auto is teruggevonden, uw schade-expert. Zij zullen uw claim bijwerken en u laten weten wat u moet doen als uw auto beschadigd is.
Meestal zal de verzekeringsmaatschappij u vertellen om uw auto naar een monteur te brengen om hem te laten inspecteren, zelfs als er niets mis lijkt te zijn met de auto. Pak ze hierop aan, anders betaal je mogelijk uit eigen zak als er zich later een probleem voordoet, ook al is dat het gevolg van schade door diefstal
Stap 4. Doorzoek het interieur van de auto zorgvuldig
Gebruik een zaklamp en kijk door het hele interieur van uw auto, tussen en onder stoelen en in alle opbergvakken. Zoek naar items die niet van jou zijn, die mogelijk een bewijs zijn van een ander misdrijf.
Als u iets vindt dat niet van u is, waarschuw dan onmiddellijk de politie. Raak het niet aan of verplaats het niet, en verplaats uw auto niet totdat de politie het bewijs komt verwerken
Stap 5. Vraag een schatting voor reparaties aan
Zelfs als er geen schade aan uw auto lijkt te zijn, is het een goed idee om het naar een monteur te brengen voor een inspectie. Er kunnen beschadigde onderdelen zijn die pas later van invloed zijn op hoe de auto rijdt.
- Monteurs zullen uw auto grondig inspecteren en een schriftelijke schatting geven van de uit te voeren reparaties. Als je de reparatie zelf betaalt, kun je kiezen wat je nu wilt doen en wat je wilt sparen voor later. De monteur vertelt u welke reparaties direct uitgevoerd moeten worden.
- Wanneer reparaties uit uw eigen zak komen, wilt u misschien meer dan één schatting krijgen, zodat u zeker weet dat u de beste deal krijgt.
- Als reparaties worden gedekt door uw verzekering, neem dan de schatting door en wees eerlijk over eventuele problemen die uw auto had vóór het wrak. Als de monteur bijvoorbeeld heeft meegewerkt aan het repareren van krassen in de lak van een deur, maar u weet dat de krassen er al maanden zitten, laat hem dan weten dat dit niet onder de verzekeringsclaim valt. Het lijkt misschien een kleinigheid, maar de verzekering laten betalen om iets te repareren dat geen deel uitmaakte van uw claim, is verzekeringsfraude.
