Deze wikiHow leert je hoe je een iTunes-cadeaubon naar iemand anders kunt sturen, zowel op de desktopversie van iTunes als vanuit de iTunes Store-app van je iPhone. Hoewel Apple gebruikers niet toestaat bestaand iTunes-tegoed van het ene account naar het andere over te dragen, kunt u mogelijk een cheque voor tegoedteruggave aanvragen als u uw iTunes-tegoed in contanten wilt ophalen.
Stappen
Methode 1 van 3: Een cadeaubon verzenden op desktop
Stap 1. Open iTunes
Het app-pictogram lijkt op een veelkleurige muzieknoot op een witte achtergrond.
Als u wordt gevraagd om iTunes bij te werken, klikt u op Itunes downloaden en start uw computer vervolgens opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 2. Log in met uw Apple ID
Als u een cadeaubon naar iemand anders wilt sturen, moet u zijn aangemeld bij het Apple ID-account dat u gebruikt voor iTunes-aankopen. Om dit te doen:
- Klik op de Rekening tabblad.
- Klik Inloggen… (als je je naam bovenaan de ziet staan) Rekening vervolgkeuzemenu, u bent al aangemeld).
- Voer uw Apple ID en wachtwoord in.
- Klik Inloggen
Stap 3. Klik op het tabblad Winkel
Het staat bovenaan het iTunes-venster.
Stap 4. Klik op Cadeau verzenden
Deze link bevindt zich aan de rechterkant van de pagina, net onder de kop "SNELLE MUZIEKLINKS".
Stap 5. Voer een e-mailadres in
Typ het e-mailadres in van iemand naar wie je de cadeaubon wilt sturen.
Dit hoeft niet het e-mailadres te zijn dat de persoon gebruikt voor zijn Apple ID-account
Stap 6. Voeg een bericht toe
Als u een bericht wilt toevoegen (bijv. "Gefeliciteerd met uw verjaardag!") aan de e-mail waarin de kaart wordt verzonden, typt u het bericht in het vak "Bericht".
Stap 7. Selecteer een bedrag
Klik aan de rechterkant van de pagina op het bedrag dat u op de cadeaukaart wilt laden.
Als je hier niet het juiste bedrag ziet, klik dan op Ander en typ het bedrag in dat u wilt gebruiken. Alle aangepaste bedragen moeten tussen $ 15 en $ 200 vallen.
Stap 8. Bepaal wanneer je het cadeau wilt versturen
Vink het vakje "Nu" aan om de cadeaubon te verzenden zodra deze is verzonden, of vink het vakje "Andere datum" aan en selecteer een datum om de kaart later te verzenden.
Stap 9. Klik op Volgende
Het staat in de rechterbenedenhoek van het venster.
Stap 10. Selecteer een uiterlijk
Klik op het thema dat u op uw cadeaukaart wilt toepassen.
Stap 11. Klik op Volgende
Stap 12. Klik op Cadeau kopen
Deze optie bevindt zich in de rechterbenedenhoek van het venster. Als u dit doet, wordt het iTunes-tegoed gekocht en op de door u geselecteerde datum naar het opgegeven e-mailadres verzonden.
Als er geen betalingsinformatie (bijvoorbeeld een creditcard) aan uw Apple ID is gekoppeld, wordt u gevraagd uw betalingsgegevens in te voeren voordat u de cadeaubon kunt kopen
Methode 2 van 3: Een cadeaubon verzenden op iPhone
Stap 1. Open de iTunes Store van je iPhone
Tik op het iTunes Store-app-pictogram, dat lijkt op een witte ster op een violette achtergrond.
Stap 2. Tik op Muziek
Het staat in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 3. Scroll helemaal naar beneden en tik op Cadeau verzenden
Deze knop staat onderaan de pagina. Als u dit doet, wordt het cadeaukaartvenster weergegeven.
Stap 4. Voer een e-mailadres in
Typ het e-mailadres in van de persoon naar wie je de cadeaubon wilt sturen.
Stap 5. Selecteer een bedrag
Tik op het bedrag dat u naar de persoon wilt sturen (bijv. $25), of tik op Ander en typ een bedrag tussen $15 en $200.
Stap 6. Tik op Volgende
Het staat in de rechterbovenhoek van het scherm.
Stap 7. Selecteer het uiterlijk van een cadeaubon
Tik op het thema dat je voor je cadeaubon wilt gebruiken.
Stap 8. Tik op Volgende
Stap 9. Tik op Kopen
Het staat in de rechterbovenhoek van het scherm. Als u dit doet, wordt het iTunes-tegoed gekocht en naar het opgegeven e-mailadres verzonden.
Als er geen betalingsinformatie (bijvoorbeeld een creditcard) aan uw Apple ID is gekoppeld, wordt u gevraagd uw betalingsgegevens in te voeren voordat u de cadeaubon kunt kopen
Methode 3 van 3: Een terugbetaling aanvragen
Stap 1. Open de Apple Support-website
Ga naar https://getsupport.apple.com/ in de browser van uw computer.
Houd er rekening mee dat de kans dat u een terugbetaling ontvangt voor uw gekochte cadeaubon ongelooflijk klein is
Stap 2. Klik op Een probleem melden
Het staat in de linkerbovenhoek van de pagina.
Stap 3. Voer uw Apple ID in
Typ uw Apple ID-e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op → onderaan het formulier.
Stap 4. Zoek je gekochte cadeaukaart
Scroll naar beneden tot je de kaart vindt die je hebt gekocht.
Stap 5. Klik op Een probleem melden
Het staat rechts van de kop van de cadeaukaart. Je zou een aantal tekstitems onder de cadeaubon moeten zien verschijnen.
Stap 6. Klik op de vervolgkeuzelijst "Probleem kiezen"
Dit staat direct onder de kop van de cadeaukaart.
Stap 7. Selecteer een probleem
Klik in het vervolgkeuzemenu op de optie die bij uw huidige situatie past. Enkele van de opties die u ziet, zijn de volgende:
- Ik heb deze aankoop niet geautoriseerd
- Het was niet de bedoeling om dit item te kopen
- Bedoeld om een ander artikel te kopen
Stap 8. Voer een bericht in voor Apple
Voer in het veld "Bericht" de volgende informatie in:
- Uw Apple ID-e-mailadres
- Het terug te betalen bedrag
- Uw huidige verzendadres
Stap 9. Klik op Verzenden
Het staat onder het tekstveld 'Bericht'. Als u dit doet, wordt uw verzoek naar Apple gestuurd, waarna u kunt verwachten dat zij uw claim binnen twee weken zullen beoordelen.
