Uber is een on-demand en geldloze autoservice waarmee u uw smartphone of tablet kunt gebruiken om ritten aan te vragen bij privéchauffeurs. Als Uber in uw regio beschikbaar is, kunt u zich aanmelden voor een nieuw account door de mobiele app te downloaden of door naar Uber.com te gaan. Deze wikiHow leert je hoe je een Uber-account maakt en je eerste rit boekt.
Stappen
Methode 1 van 2: Aanmelden
Stap 1. Open de Uber-app op je telefoon of tablet
Zoek naar het zwart-witte pictogram met de tekst 'Uber' op je startscherm (iPhone/iPad) of in je app-lade (Android).
- Als je de app nog niet hebt gedownload, kun je dat nu gratis doen via de App Winkel (iPhone/iPad) of Play Store (Android).
- Als je een computer gebruikt, kun je je aanmelden voor Uber door naar https://www.uber.com/ te gaan. Klik gewoon op de Inschrijven link in de rechterbovenhoek van de pagina, klik op Aanmelden om te rijdenen volg de instructies op het scherm.
Stap 2. Voer je mobiele telefoonnummer in en tik op de pijl
Uber stuurt je een sms met een verificatiecode.
Als je je liever aanmeldt met je Facebook- of Google-account, tik je op Of maak verbinding via een sociaal account onderaan in plaats daarvan, logt u in en volgt u de instructies op het scherm.
Stap 3. Voer de bevestigingscode in
Zodra uw telefoonnummer is bevestigd, kunt u doorgaan met het instellen van uw account.
Als je al met dit account bij Uber bent ingelogd, ben je nu ingelogd en klaar om de app te gebruiken
Stap 4. Vul je e-mailadres in
Je moet een geldig e-mailadres invoeren om een account aan te maken en Uber-bonnen te ontvangen. Tik op de pijl na het invoeren van uw adres om door te gaan.
Stap 5. Maak een wachtwoord aan
Uw wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn. Zodra het wachtwoord is geaccepteerd, tikt u op de pijl om door te gaan.
Stap 6. Vul je naam in
Uw voornaam wordt aan chauffeurs verstrekt wanneer ze u komen ophalen, zodat ze kunnen bevestigen dat ze de juiste persoon hebben. Je achternaam blijft privé. Voer beide in de daarvoor bestemde vakken in en tik op de pijl.
Stap 7. Lees de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid
Links naar beide documenten verschijnen op dit scherm. Als u zich aanmeldt voor Uber, bevestigt u dat u akkoord gaat met de voorwaarden in beide documenten. Tik op de pijl na het lezen van deze documenten om te bevestigen dat u akkoord gaat.
Stap 8. Selecteer een betaalmethode
Creditcards/debetkaarten worden wereldwijd geaccepteerd. Als je een Uber-cadeaubon hebt, kun je die optie selecteren om de waarde ervan op je account toe te passen. PayPal, Venmo en verschillende andere digitale portemonnee-opties zijn op sommige locaties beschikbaar.
Je kunt tikken op Overslaan in de rechterbovenhoek als u deze informatie later wilt invoeren.
Stap 9. Voer uw betalingsgegevens in en tik op de pijl
Als u zich aanmeldt met een kaart, voert u de gevraagde gegevens van de kaart in. Als u zich aanmeldt met PayPal, Venmo of een andere optie, volgt u de instructies op het scherm om uw gegevens nu te bevestigen. Als je klaar bent, kun je je eerste rit boeken.
- Zie Hoe u uw Uber-betalingsgegevens kunt wijzigen om te leren hoe u uw betalingsmethoden in de toekomst kunt wijzigen.
- Je hebt toegang tot al je Uber-instellingen, inclusief je betalingsgegevens, door op het menu in de linkerbovenhoek van de app te tikken.
Methode 2 van 2: Een ritje maken
Stap 1. Open de Uber-app op je telefoon of tablet
Het is het zwarte pictogram op je startscherm (iPhone/iPad) of in je app-lade (Android) met de tekst 'Uber' in witte letters. Uber opent een kaart met uw huidige locatie.
Als je geen mobiele telefoon of tablet hebt, kun je ritten boeken met je computer. Navigeer hier en log in met uw account. De overige stappen zijn vergelijkbaar op uw computer, hoewel u geen wijzigingen aan de reis kunt aanbrengen of de veiligheids- of tariefdelingsfuncties van de rit kunt gebruiken
Stap 2. Tik op het vak Waarheen
Je vindt het bovenaan (Android) of onderaan (iPhone) van de kaart.
Als je de rit op een ander tijdstip wilt plannen, tik je op het pictogram van een auto met een klok rechts van 'Waarheen?' box (Android) of gebruik eerst het vervolgkeuzemenu (iPhone) om een datum en tijd te selecteren
Stap 3. Voer uw bestemming in
Je hebt een paar verschillende opties:
- Typ een locatienaam of specifiek adres in de "Waarheen?" veld en tik vervolgens op het juiste resultaat wanneer dit verschijnt.
- Als u de locatie liever op een kaart selecteert, tikt u op Locatie op kaart instellen, sleep de kaart totdat de punaise zich direct boven je bestemming bevindt en tik vervolgens op Bevestig bestemming of Gedaan.
- Als u ergens op weg naar uw eindbestemming moet stoppen, tikt u op de + rechts van de "Waarheen?" en volg de instructies op het scherm om extra locaties in te voeren.
Stap 4. Selecteer een voertuigtype
Veeg omhoog op het scherm om door voertuigopties en prijzen te bladeren. De mogelijkheden verschillen per gebied en beschikbaarheid. Enkele van de opties die u kunt vinden:
- UberX stuurt een standaard auto naar uw locatie met zitplaatsen voor maximaal 4 personen. Dit is de meest voorkomende service in de meeste Uber-werkgebieden.
- UberTaxi (of Uber-Cab op sommige locaties) stuurt een gelicentieerde, lokaal bediende taxi naar uw locatie.
- Comfort zorgt ervoor dat u een nieuwer model auto krijgt met meer beenruimte. Deze optie kan ook maximaal 4 passagiers vervoeren.
- UberXL is het beste voor wanneer u een groter voertuig nodig heeft (meestal een busje) met voldoende ruimte voor maximaal 6 passagiers.
- UberZwembad is een optie voor het delen van ritten waarmee je ritten kunt delen met vreemden tegen lagere kosten. Als u deze optie kiest, wordt u gevraagd hoeveel stoelen in het voertuig u wilt reserveren (het maximum is 2).
- zwart is een premium optie voor wanneer u een luxe stadsauto met een professionele chauffeur nodig heeft.
- Zwarte SUV is net als Black, behalve dat je maximaal 5 andere mensen op je reis kunt meenemen.
- Selecteer biedt plaats aan maximaal 4 passagiers in een luxe auto.
- UberAssist biedt speciale assistentie van chauffeurs die gecertificeerd zijn om passagiers met beperkte fysieke mobiliteit te helpen. Er kunnen maximaal 4 personen in een Assist-voertuig rijden.
- WAV stuurt een rolstoeltoegankelijk voertuig naar uw locatie met voldoende ruimte voor 4 passagiers.
- Uber Pet voertuigen laten uw huisdieren met u meerijden.
- UberX autostoeltje of zwarte autostoel zorgt ervoor dat de auto is uitgerust met autostoeltjes voor kinderen.
- UberSKI zorgt ervoor dat je ruimte hebt voor je wintersportuitrusting.
Stap 5. Bekijk het tarief
Als u een voertuigtype selecteert, wordt ook het totale tarief voor de rit weergegeven, hoewel sommige steden alleen een schatting weergeven.
- Als je met iemand anders reist en het tarief gelijk wilt verdelen, ga je naar Een Uber-tarief splitsen.
- Uw tarief omvat het basistarief, het aantal kilometers, boekingskosten, tolkosten (indien van toepassing) en prijsstijgingen (indien van toepassing).
DESKUNDIGE TIP
Chris Batchelor
Uber Driver Chris Batchelor has been driving for Lyft since July 2017 and Uber since August 2017. He has made more than 3300 combined rides as a driver for these ride-sharing services.
Chris Batchelor
Uber Driver
Did You Know?
When a lot of people are getting rides from the same area, there will usually be a surge in price. If that happens, you may be able to get a better price if you wait a little before requesting a ride. Drivers tend to congregate in an area with high demand, which will eventually lower the surge.
Stap 6. Tik op UberX kiezen of Vraag UberX aan.
Als je een andere service dan UberX hebt gekozen (bijvoorbeeld uberPOOL), geeft de knop in plaats daarvan die service weer.
- Afhankelijk van het voertuig of het servicetype, ziet u mogelijk een optie met de tekst Volgende in plaats daarvan. Tik daarop om door te gaan en selecteer vervolgens eventuele aanvullende opties.
- Als u uw betalingsmethode wilt wijzigen, tikt u hiervoor op de momenteel geselecteerde betalingsoptie.
Stap 7. Stel je ophaallocatie in en tik op Ophalen bevestigen
Uber zal proberen uw locatie te bepalen op basis van uw GPS, maar controleer deze eerst om er zeker van te zijn dat deze correct is. Sleep de kaart om de punaise te verplaatsen en stel desgewenst een andere ophaallocatie in. Als u niet wordt gevraagd om uw ophaallocatie te bevestigen, tikt u op Bevestig (voertuigtype) om de rit te bevestigen.
- Wanneer een chauffeur uw verzoek accepteert, ziet u hun geschatte aankomsttijd en huidige locatie op het scherm. U ziet ook hun naam, foto, voertuigmerk, kleur en kenteken.
- Als er geen auto beschikbaar was, probeer het dan over een paar minuten opnieuw, omdat een chauffeur zijn passagiers mogelijk heeft afgezet en beschikbaar is geworden.
- U kunt uw reis boetevrij annuleren als u dit doet voordat een chauffeur de rit accepteert. Als u annuleert nadat een chauffeur heeft geaccepteerd, kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht om de tijd van uw chauffeur te compenseren. Tik om te annuleren op de balk onder aan het scherm, tik op Annuleren of Reis annulerenen selecteer vervolgens Ja, Annuleren bevestigen.
Stap 8. Wacht op de ophaallocatie voor de rit
Ga niet terug naar binnen als de Uber eraan komt en loop niet naar een andere locatie, want je chauffeur weet niet waar je bent.
De Uber-app geeft je een gefilterd telefoonnummer van je chauffeur. U kunt dit gebruiken om contact op te nemen met de chauffeur als u speciale overwegingen heeft
Stap 9. Controleer of de Uber de juiste is voordat u in het voertuig stapt
Wanneer de chauffeur arriveert, raadpleeg je je app om het merk/model, de kleur en het kenteken van de Uber te bevestigen. Vraag de chauffeur voor de eerste keer OF vraag hem om je eigen voornaam te vertellen. Spring nooit in een voertuig dat niet overeenkomt met de informatie die u op uw scherm ziet.
Stap 10. Voltooi je reis
Zodra u op de bestemming aankomt, wordt het totale bedrag van uw tarief in rekening gebracht via uw standaardbetaalmethode.
Stap 11. Beoordeel uw chauffeur
Chauffeurs met een gemiddelde beoordeling van 4,6 sterren of lager lopen het risico hun baan bij Uber te verliezen. Omdat elke beoordeling van minder dan 5 sterren een negatieve invloed heeft op de totale beoordeling van uw chauffeur, is het gebruikelijk, maar niet verplicht, om uw chauffeur 5 sterren te geven, tenzij hun gedrag onveilig of onaanvaardbaar is.
- Uw chauffeur wordt ook gevraagd om u als passagier te beoordelen. Als uw beoordelingen onder een bepaalde drempel komen, kan uw account worden beëindigd.
- Je hebt ook de mogelijkheid om je chauffeur een fooi te geven. Chauffeurs houden 100% van hun fooien.
- Als je een serieus probleem hebt met je stuurprogramma, kun je een klacht indienen op je iPhone of Android.
Tips
- Om je eerdere en geplande reizen te bekijken, tik je op het menu in de linkerbovenhoek van de Uber-app en selecteer je Uw reizen.
- Als je UberPOOL als je rittype kiest, kan het aanzienlijk langer duren om je op te halen en/of naar je bestemming te brengen. Het kan zijn dat de chauffeur andere passagiers moet ophalen voor of nadat hij u heeft opgehaald.
- Wanneer u UberTAXI neemt, is uw tarief inclusief 20% fooi. Als je in een UberX-, UberBlack- of UberSUV-voertuig rijdt, krijg je de kans om een fooi toe te voegen nadat je je chauffeur hebt beoordeeld, of je kunt je chauffeur een contante fooi geven.
- Uber is momenteel actief in de steden die op deze pagina worden vermeld:
- Als veiligheidsmaatregel wil je misschien een screenshot maken van de voertuig-ID en chauffeursinformatie die Uber laat zien terwijl je op de rit wacht. Het kan later handig zijn om deze informatie bij de hand te hebben als je de hulp van Uber nodig hebt om problemen met slechte stuurprogramma's op te lossen.
- Als je een Uber-cadeaubon hebt ontvangen, kun je deze eenvoudig toepassen op je account.
Waarschuwingen
- Wees voorzichtig bij het gebruik van Uber of een andere vorm van ridesharing, want u stemt ermee in een rit te accepteren van een onbekende die u niet kent. Als u zich niet op uw gemak voelt bij dit idee, wilt u misschien een alternatieve manier van reizen zoeken.
- Als u zich niet op uw gemak voelt om met de persoon mee te rijden, stap dan niet in de auto. Als u zich tijdens de reis onveilig voelt, vraag dan de chauffeur om u op een veilige plaats uit het voertuig te laten.
